根据《关于进一步加强昆山市物业服务企业信用信息管理的通知》、《关于开展2025年上半年度物业服务企业信用等级评定工作的通知》的要求，我局对在我市从事物业服务活动的物业服务企业（管理单一产权的办公、商业、厂房的企业除外）进行了信用等级评定，信用等级评定排在前20名的甲级物业服务企业，将被评为2025年上半年度“昆山市诚信物业服务企业”，并予以通报表扬并颁发奖牌。现将评定结果予以公示。

公示时间为2025年8月4日～8月10日，公示期间，有关单位如对评定结果有异议的，可联系我局物业服务管理指导中心，联系电话：36871820。

昆山市住房和城乡建设局

2025年8月4日

2025年4月，小区2号楼87岁高龄业主意外摔倒，120已到场。项目黄经理获悉后立即带队赶赴现场，协助家属处理并送医。老人住院期间，物业团队多次提供帮助。事后，业主特制锦旗致谢。

2025年5月12日清晨，3号楼1304室80多岁业主在家中不慎摔倒，疑似骨折。项目黄经理迅速启动应急预案，协调人员分工。物业团队第一时间到场安抚老人，配合医护完成搬运并全程陪护送医。

2025年2月某晚，亭林1部物业齐国荣巡查至中山西村14栋时，发现204室窗户冒浓烟。其立即持灭火器冲入，通知门岗拨打119，并组织疏散、灭火。最终在消防抵达前扑灭明火。经查，起火原因为线路老化，因处置及时未蔓延且无伤亡。

香逸尚城19栋丹丹女士日常事务多委托管家凤凰柳，管家始终细致响应需求。丹丹多次想送水果、请吃饭表达谢意，都被管家婉拒，最终以锦旗肯定服务。

2025年5月20日正午，新华舍东桥头垃圾点位监控室接报有老人晕倒抽搐。军人出身的保安队长黄洋迅速抵达，见老人无意识咬舌，立即拨打120，用拇指抵住其牙齿防窒息，持续掐人中6分钟至恢复微弱呼吸，后协助送医离开。三日后，患者家属携锦旗致谢，黄洋表示：换作任何物业人都会这么做。

博威物业进驻常发豪郡小区后，针对11栋1509腾女士（行动不便、白天无人）安排巡逻岗对接，提供买菜、打扫等服务。业主多次倒地时，队员均第一时间处理。腾女士送锦旗致谢，业主多次通过12345热线表扬物业认真负责。

2025年4月某日傍晚，物业接业主求助，称其老伴卫生间跌倒无法起身，失去意识。客服启动预案并通知安保，安保随即实施心肺复苏，客服安抚家属并引导120，将老人送往附近医院救治，为抢救争取了宝贵时间。

虽经全力抢救，但因老人年事已高，尽管最终未能挽回老人生命，但物业团队在危急时刻展现的专业素养与高效协作，深深打动了业主。事后业主从上海返回，赠锦旗致谢。

2025年3月25日14时40分，某小区业主因烹饪不慎引发火情，物业经理石彬山接巡逻人员报告后，立即协同工作人员赶赴现场。发现业主未携带手机且无法联系后，石彬山迅速联系社区查询家属信息并拨打119报警。在等待救援期间，物业人员尝试破窗未果。15时许社区联系到业主家属到场开门，石彬山进入厨房关闭煤气阀门并开窗排烟，消防及社区人员同步完成险情处置。事后业主赠送锦旗致谢。

2025年5月25日下午，福兴庄园2栋502业主因外出未关闭厨房灶火，导致熬制花椒油的油锅烧干起火。保洁员发现该户厨房冒烟后，立即上报物业。管理处迅速抵达现场并联系业主获取密码，携带灭火器进入室内。此时明火已现，工程主管龚海龙使用消防设施扑救，成功控制火势未蔓延。全程未启动消防报警，业主财产损失得以控制。

2025年6月8日，网红地标游站未来城遭遇短时强暴雨，其金字塔造型露台排水系统承压加剧。上房服务物业团队提前启动防汛预案：通过业主群推送预警，上门提醒清理落叶及检查地漏，为特殊业主清理阳台杂物，并备足防汛物资。暴雨期间，项目经理带队组建应急组，对积水区域实施人工疏通地漏、排水作业。抢险过程被业主拍摄传播，获得大量点赞。