[百姓话题]苏州地铁线网客流336万逼近历史记录！11号线客流超25万 [复制链接]

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节日期间，苏州火车站客流处于持续增长态势。5月2日，苏州火车站客流16.6万人次。大客流期间，车站密切关注各出入口客流情况，当车站进站客流达到一级、二级、三级警戒线时，车站会根据预案进行客流管控，通常会采取安排专人进行引导、更改闸机进出站模式、安检通道处管控等措施，同时为缓解乘客等候的焦虑情绪，车站还使用了“预计排队时间提醒牌”。

五一期间，苏州火车站延续“彩虹便签”、“爱心预约手举牌”等特色服务，并首推无障碍电梯3D导乘图、无障碍电梯“彩虹”引导地贴，方便乘客高效出行。

为有效应对五一节假日大客流情况，拙政园苏博站与地面公安、轨道公安多方协调，提前规划、统筹安排，制定相应管控措施。

通过提前制作岗位说明小卡片等方式，详细标注拙政园苏博站周边景点位置、车站运营时刻等信息，帮助志愿者快速熟悉环境，高效进入服务状态，确保每一位乘客都能获得专业且贴心的服务。 车站在各出入口外延伸设置铁马围栏，合理规划排队路径，并通过指引牌、语音喇叭等方式，明确进出站指引，保障乘客安全。

5月2日，东方之门站接待乘客18.6万人次。大客流期间，车站对部分出入口、换乘通道采取限流管控措施，避免客流对冲。

5月2日19点半后，因受音乐喷泉表演散场返程影响，进站客流激增，车站根据大客流保障方案要求进行部署，执行3、8号口只进不出、2、4、6号口只出不进、苏州中心商业通道只进不出且分批放行管控措施。出入口下方设置线路分流点疏导进站乘客；站厅增开安检通道加快进站速度；闸机设置进站常开刷卡模式提升进站效率；加派人员在自动售票机、进出站闸机旁指引，在自动扶梯处进行安全乘梯提醒，在站台进行分散候车引导，全力保障乘客出行安全。

五一假期，前往平江路、古城墙等景点的游客较多，1号线相门站客流高峰时段为10点-19点，如有无人机或灯光秀活动，高峰时段持续至21点。出行乘客可选择1号线临顿路站或6号线悬桥巷站前往平江路。

相门站在五一期间推出了“特色指引手册”“暖心发箍”“1号线套色印章”等服务措施，并在站厅、楼梯处等设置“窗帘式”导向指引，为乘客提供优质的客运服务。