我的家属从山姆开张那年就办了一张260的会员卡,并将副卡送给了亲戚使用。
我们牛马都是比较忙的,平时习惯性网购。我和家属手机app上登录的是同一个山姆的账号。
然后今天吧,突发奇想,去山姆逛了一下,买了一车的东西,结账的时候店员说会员卡不是本人的(家属的卡),不能结账的,要视频确认。然后呢,我们就联通了视频。
店员又说人不在店里,不可以结账的。
我就问她为什么呢?我们是一家人呀,他身份证还在我包里呢。店员说:这是个人卡,不是家庭卡,非本人不能使用。
我说:这会员卡的钱是我出的,咋就不是我的了,我们已婚人士,会员卡不是共同财产?店员说:你开卡没有认真阅读会员章程。
ok,你们店里规定这样,我尊重。
我就问我要怎么才能结账呢?店员说:领个体验卡可以结账。
那咱就领吧。没想到因为这个app系统的问题,这个体验卡吧,点进去就是空白的,还是没法子结账。
旁边的大叔都看不下去了,说可以借我刷一下他的会员卡。店员说:这不行,这会给你的卡带来风险!
那我说就弄个解决方案呗。店员说要去服务台,给我解决这个问题。
到了服务台,app还是一样的系统问题,领不了体验卡。店员说:你回家吧,线上下单买这些东西。
所以我有了一个疑问,非本人不能使用的会员卡,咋我回家线上就可以使用了呢?
店员说:是的呀,线上下单的不管,我们就卡现场的。
我真是无了个语。说要帮我解决的结账问题,结果就是叫我回家线上买东西啊!
不知道山姆是要做生意呢还是赶客人呢?更不知道我是买东西呢还是买气呢?
要怪只能怪我以前网购惯了,和山姆现场拽拽的服务人员没有交集。
草台班子给的解决方案就是回家网购。那我只能灰溜溜回家了,打开盒马,买了一样的东西。