走进驿站，温馨的气息扑面而来。室内配备桌椅、空调、微波炉、热水和急救药品等设施和物品，还配有各类图书，为广大出租车、网约车驾驶员提供“有急救、有水喝、有书刊、能热饭、能充电”的一站式暖心服务。
墙壁上，不仅悬挂有《网络预约出租汽车运营服务规范》《昆山市出租车文明服务标准》等，还有效利用有限空间，对驾驶员优秀事迹等内容进行宣传，号召广大驾驶员进一步提高服务意识，文明营运。
出租车、网约车服务已成为人们日常出行不可或缺的一部分。驾驶员长期奔波在路上，对于按时吃饭、及时休整、有处充电的需求日益突出。服务驿站的启用提供一个休憩场所，减少了因疲劳驾驶而潜藏的安全风险。
