[百姓话题]比烂物业，还有比锦晟花园更烂的么？！ [复制链接]

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百度百科是这样描述锦晟花园：锦晟花园是位于昆山开发区青阳中路的一个住宅小区 。由昆山城市建设投资发展有限公司开发，于2010年竣工 。小区共有11栋楼，约310户住宅。

说是住宅小区，但实际上是一个半商业小区。我对该小区最早的印象有二，一好一差。一是早年这里有家澳门豆捞，可以涮现杀的鳄鱼肉，很不错。二是好象有家什么咖啡店的，我还充了值，后来易主了那卡还能刷。再然后就没有然后了。此后，去上海上班，这地儿至少有十几年未再来过。



近期与它重新建立联系是源于这里的中喜牙科医院。去年底，有几颗牙先老了，摇摇晃晃，影响生活质量。对吃货来说就是灾难。所以决定拔了重种。昆山种牙的牙科医院好几家，本着货比三家不吃亏的原则，大致过了下。我不贬低别家牙医，虽然有不着调的，但实话实说，每家的服务态度都挺好，综合比较下来，我选择了中喜，且是来了一次后就确定了----这就是我要找的那家。
选中喜，一是医护人员都很年轻。我最早接触的导医小曹热情周到，给我的感觉并不是中喜的规章制度如何如何，而是她热爱这份工作的体现。术后次日及三四天后还不忘微信跟进关注，这是责任心使然。接洽的主治医师於医生同样年轻，我不迷信老中医，对这么年轻的主治医生还是心有顾忌。但交流下来就释然了，因为坦诚。在选材选型选价上没有刻意推荐，讲清楚各自的优劣。依自己的承受能力做决定。这一点我个人非常认同。一言以蔽之：没有套路。
二是待客之道，但凡来做检查的患者，无论成与不成，中喜都会赠一份随手心意，牙线牙刷牙膏之类的东东，权当做广告。东西不值钱，但可以暖人心。没有任何前提要求，来者都是客。一百句夸夸其谈不敌一招真心真意。（还有件小礼品不方便说，谁去谁知道。）



夸完中喜，接下来骂骂这个物业。之所以说它烂，不只是说它的管理理念烂 ，它的设施也烂 。收费栏杆象是临时装配的，其次就是管理员待的那个地儿连个岗亭也没有，让我形容，我觉得那更象是一个窝的感觉。不要说接下来的酷暑模式，管理员无法吹上空调，刮风下雨那地儿都没法待。我略略查了下，说锦晟的物业是业主自治，我不确定真假。我先说这个小区的物业管理应该不穷，且收入应该是相当可观。因为它里面入驻了不少商家。信息显示，几百家住 户也是要交物业费的。



此前我过来，只是觉得管理收费系统（说是看大门的也不为过）的大爷很憋屈。那还是去年底的事，因为天还冷 ，大爷身着厚棉袄，象一名当兵站岗的，再冷 ，也得守着。我当时还问了一嘴：你们这儿咋没弄个亭子？这不冷么？大爷嘟囔一句什么，我没听清，也没细问。是一副既不痛快又无奈的态度。大爷的工作态度与中喜小曹的工作态度天壤之别。
来去几次，每次离开，中喜都会提供一张停车券，别的商家应该也是。停车收费在昆山已经是一门只赚不亏的生意，前些天我刚说的，有些路该的不该的都划上了线，生财有道。好巧不巧，今天来拆线，给耽搁了不少时间，到离开时，已五点半开外。也才由此让我领会到了锦晟花园物业的烂 。
到闸口，无人。我当时想，大爷是不是因为不方便去方便了。等候的当儿，小区里的一位大爷从外面晃荡着进小区。我以为就是他，感觉长得也有点象。结果大爷说他是业主，然后说他（守闸的大爷）是不是走开了？也可能回家了！要不你打个电话问问。回家？我说就他一个人管这个收费系统？大爷说大概是回家了，过了五点半，这地儿就没人管了。


我就打了留着收费牌上留着的一个电话，我不确定接电话的是不是看大门的大爷。我就说：你们这儿咋没人值守了？对方说：我们那就是无人值守！我说，那我这停车券怎么用？回：用不了，你今天扫码付费，留着下次来用好了。我说我这下次来也是有券的，用不上。电话那头说：那哪家给你的券你就找哪家报。（这证明给券的商家多了去了）我说不对呀，你们这个小区的门卫处怎么会没人呢？对方说：我们早上八点上班，晚上五点半下班！这都一整天了！言语中似乎很辛苦。我说：我理解，我不怪你。我是说你们这个管理层很不靠谱哈！这无人值守的收费系统也不是让你一个人都没有呀，毕竟你这不是个专业停车场 ，你可是小区哈！业主晚上回来系统异常你们怎么处理？电话那头说：我们有处理流程的。我说，那我现在这个算不算异常？回：不算，这个你可以找商家报销。这时边上的大爷没好气的说：我们有时候晚上回来遇上情况也是打半天电话！



我觉得与对方已没有争论的必要，直接问他：你们有投诉电话吗？我来投诉，没有你们这样干的！对方说：那你投诉吧！之前也有人投诉的，投诉了也没用。扫了码付了钱离开。这事儿确实挺奇葩！不用说这是个半商业性质的小区，有可观的收入。就昆山而言，不要说那些中高档小区的管家式服务。就说那数不胜数的动迁小区，哪个小区不是全天侯有人值班？那些商业体的停车场更不用说服务人员用滚滚地去形容都不为过。万象汇的停车场出入口，一堆的服务人员引导，他们用的也是无人值守系统，无人值守的含义不是不用人，只是解放了人的劳动强度。让人更轻松。锦晟花园的这波操作我觉得白天那都是养了闲人。那个窝也可以拆了，根本就不要用人。商家也不用发什么停车券，直接扫二维码出场 。这样岂不是更省？遇上问题出不了场 ，那就把那杆折了，自觉扫码离场 。
最后我想问一句锦晟花园的业主们，这些收益你们每年能分到多少？都有公示么？
想吐槽自己小区物业的，欢迎来比烂。
当然有做得好的物业，业主也不可以在这儿不吝夸赞，让大家羡慕下。。。

这事就是小曹工作不到位了，既然收费大爷工作时间固定了，小曹作为商家应该知道，看你过了规定时间，那应该不给你停车券，而是直接报销停车费啊！而且你也看到人家那窝都十年了，你想改变他吗？只能了解他，适应他的规则！