感谢每一位按时缴纳的物业费的业主家人！让我们的每一次服务都更有底气！
春秋代序，家音缓缓
滴滴！2025年家园“体验卡”即将到期！
先给已缴费的家人们点赞！
是你们的准时，让服务得以全力在线
您知道吗？无论您是否看见
这目之所及，想您所想，急您所急
都是我们24小时分秒未停的答卷
不催是信任，催是责任
此刻，责任在肩，我们温柔提醒——
等风等雨，也等您
期待收到您最暖的回复
“物业费已交”
您每一笔及时缴纳的物业费
都是注入我们共同家园的活水
它是日夜不息的守护身影
是明亮洁净的归家风景
是所有设施设备的平稳运行
这份持续的支持
让节日里的张灯结彩倍显温馨
更让日常生活里的幸福感触手可及
服务与家园
这是物业与业主一场温暖的双向奔赴
那么接下来
请允许我们开启催更模式
致少数尚未缴纳物业费的家人
您的美好家园
正在等待您的续费确认！
许多业主对物业费的具体用途存在疑问，简单来说，您所缴纳的物业费主要涵盖人员薪酬与运营维护两大部分，并最终转化为您日常感受到的公共服务。根据国家发展改革委、建设部印发的《物业服务收费管理办法》第十一条规定，它主要涵盖以下方面：第一部分：人员薪酬，这是保障服务团队稳定为您服务的基础：即各类物业服务人员，包括项目经理、客服、管家、秩序员、工程、保洁、绿化等的工资、社保及福利。第二部分：运营维护，这是在人员服务之外，维持小区正常运转的硬性支出，包括：1. 设施设备：电梯、消防、水泵、公共照明等共有设施设备的日常运行与维护保养。2. 环境管理：公共区域的清洁打扫、生活垃圾的清运、四害消杀等。3. 绿化养护：小区内花草树木的灌溉、修剪、施肥及病虫害防治。4. 秩序维护：公共区域的秩序巡逻、安全监控、车辆管理等。5. 办公运营：物业服务所需的办公用品、固定资产折旧、社区文化活动等费用。6. 法定费用：物业共用部位及公众责任保险等费用及法定税费。 此处要注意的是，物业共有部位、设施设备的大修、中修和更新、改造费用，需按规定从住宅专项维修资金中列支，不包含在日常物业费中。 您可以这样理解：物业服务就像您为整个小区聘请的专业管理团队，而物业费即是维系这个团队运作、并保障所有公共设施正常工作的运营维护基金。因此，按时*额*纳物业费，实质上是对我们共有家园的必要投资，是保障基础服务运转、维系房产价值的根本。 好了，现在我们都知道物业是小区管家，但很多业主可能会想：“我交了钱，是不是家里家外啥事都能找你们？”不，不，不，打住！这个美丽的误会，咱今天必须用最轻松的方式唠明白！小区物业提供的是公共服务，服务范围是小区公共区域和公共设施设备，以下几个方面可不包含在物业费里：
1. 不负责户内私有部分的维修，但我们是您的热心邻居
您家中门窗、水电管线、灯具、马桶等户内设施的损坏维修，属于个人财产范畴，确实不在物业费涵盖的公共服务清单里。
不过，这绝不意味着我们会袖手旁观！当您遇到这些居家小麻烦时，我们的工程师傅是非常乐意凭借专业技能，像一位热心的邻居那样，在方便时为您提供必要的检修建议或应急帮助。若需要动用专业工具、更换零件或进行复杂维修，在您同意的前提下，我们也可以提供清晰计价的有偿特约服务。
2. 不承担相邻业主的纠纷责任，但我们是社区的和事佬
如果因为楼上邻居装修不当导致您家漏水，或是隔壁空调外机噪音影响到您，这类因其他业主专有部分使用引发的纠纷，其维修和解决责任首先在于相关邻居之间。
但请放心，物业也绝不会置身事外。我们会第一时间上门查看、积极沟通协调，并依据小区的《管理规约》提出专业建议，努力促成双方和解，维护邻里和睦与社区公序。
3. 不承担房屋主体工程质量问题，但我们是您的全程协调员
遇到墙面渗水、楼体裂缝等房屋质量问题，请您知晓，其维修责任依法在于建设单位（开发商）的保修范围。这在您买房时拿到的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》里的清楚写明的。
但也请您放心，物业在此过程中绝不会缺席。我们将替您主动联系开发商、持续跟进维修进度，并第一时间向您反馈进展，我们负责沟通到底，力求问题得到妥善解决。
4. 不包括共有设施设备的大中修和更新改造
这部分费用需要启用住宅专项维修资金，这是小区的养老金和医保。它由业主在购房时缴存，专款专用。当小区共有部位、设施设备（如电梯、外墙）需要大修、中修、更新、改造时，就会启动这笔资金。根据规定，通常需要由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决双过半数的业主同意，才能通过。
在这个环节中，物业和社区的角色是流程发起人和协调办理员，我们会协同社区第一时间启动征询、跑腿办手续，但最终能否成功，还需取决于广大业主手中的投票权。
《民法典》第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。 业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。 物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。《物业管理条例》第七条、第四十一条、第六十四条 业主在物业管理活动中，应当履行按时交纳物业服务费用的义务。 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。 违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条 经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。《苏州市住宅区物业管理条例》第五十八条 业主与物业使用人约定由物业使用人支付物业费的，从其约定。物业使用人拒不支付物业费的，由业主承担。 物业所有权发生转移时，业主应当与物业服务人结清物业费。作为您信赖的服务者，我们也郑重承诺：
我们将始终恪守法律法规与合同约定
致力于提供质价相符的专业服务
我们承诺规范、透明地使用每一分物业费
并虚心接受每一位业主家人的监督与建议
我们的目标是——
尽职履责，精益求精
以真诚、规范、专业
让您支付的每一分钱都物有所值
共同营造一个更安全、温馨、美好的家园
1. 违反物业服务合同
根据物业服务合同的内容，业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业都既享有权利，又履行义务，因此物业服务合同是受《民法典》保护的双务合同。
业主享受服务的同时，负有按时付费的义务。若物业公司已按约提供服务，您单方面停止缴费，便率先违反了合同。这不仅是一个信用问题，更构成了法律上的违约事实，是后续一切法律风险的起点。
2. 产生高于本金的经济惩罚
根据《物业服务合同》中违约责任条款，拖欠物业费通常需按日或按一定比例支付违约金。若物业公司提起诉讼，根据判决，可能承担案件诉讼费，最终支付的总额将超过物业费本身。
3. 正式司法程序后，诉讼耗时费神
在多次催收（包括书面函告）无效后，物业公司有权向法院提起诉讼。您将作为被告收到传票，需要准备应诉、参与庭审等环节。即使案件最终可能调解，这个过程也意味着您需要投入大量的时间、精力应对，耗时费神。
4. 申请强制执行
若法院判决生效后您仍未履行，物业公司可申请强制执行。根据《民事诉讼法》第二百四十二条，被执行人未按执行通知履行法律文书确定的义务，人民法院有权向有关单位查询被执行人的存款、债权、股票、基金份额等财产情况。人民法院有权根据不同情形扣押、冻结、划拨、变价的财产不得超出被执行人应当履行义务的范围。人民法院决定扣押、冻结、划拨、变价的财产应当做出裁定，并发出协助执行通知书，有关单位必须办理。
届时，法院有权依法通过网络执行查控系统，直接冻结、划扣您名下的银行存款、微信、支付宝余额；查封您的车辆、不动产；乃至扣押您的养老金、公积金等收入，用于清偿欠费及罚金。
5. 被列为失信被执行人，生活受限
有履行能力而拒不执行生效判决，您很可能被法院列入全国失信被执行人名单。这将导致：无法乘坐飞机、高铁软卧；限制在星级酒店消费、旅游度假；影响办理银行贷款、信用卡；甚至可能影响求职（部分职业）、子女就读高收费私立学校等，让日常生活处处受限。
6. 资产冻结，阻碍交易流转
根据《苏州市住宅区物业管理条例》规定，物业所有权转移时，应当结清物业服务费用，并开具《物业结清证明》。
在房产交易中心办理过户手续时，系统会核查该房产的物业费结清情况。长期欠费将导致无法正常办理过户登记，使您的房产在法律上难以出售或赠与，资产流动性严重受损。
7. 侵害小区邻里全体业主的共同利益
物业服务具有公共性和整体性，其经费来源于全体业主。您的拖欠行为，实质上是让已缴费的邻居为您分摊了成本，转嫁了负担。这不仅会引发邻里不满，更会损害您自己在内的所有业主的长远利益。
是深夜归家时门口的灯光
是节假日单元楼里喜庆的灯笼
还是雨雪天提前铺好的防滑垫
您的每一次信任与托付
我们都倍加珍惜
这些点滴的日常守护
是过去365天里
我们共同书写的家园记忆切片
感谢您让这些守护、整洁与欢笑有了意义
汇聚成了我们共同家园的全年温度
2026年，我们整装以待
期待继续作为您可靠的伙伴
您专属的新一年服务
已准备就绪
滴滴滴
请确认续约
所有美好，即将起航
[ 此帖被昆山市物协在2026-01-16 19:12重新编辑 ]
