[百姓话题]铁路局这个规定合理吗？台风停运的返程退票要收手续费 [复制链接]

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航空公司停飞都要赔偿餐费及免费改签班机

理渊:感觉16楼是个好办法。自己先不要退，打电话让客服处理！ (2025-08-02 12:16)

16楼是联程票（中转换乘的那种），第一程是火车晚点，属于合同中承运方的过错，那没坐上的第二程当然免费退款了。不一样的情况。

第三十条　因旅客自身原因不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车，或者按照本规程规定被拒绝运输时，旅客要求办理退票或者改签的，应当按照铁路运输企业和旅客的约定办理。

第三十一条　因铁路运输企业原因或者自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车时，铁路运输企业应当按照旅客的要求办理退票或者改由其他车次或者席位运送旅客。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额。

对前款规定的情形，铁路运输企业不得收取退票费。

虽然是两回事，但是我一起都让客服退，可以证明不是因为旅客的原因造成退票。根据《铁路旅客运输规程》第三十一条，铁路运输企业不得收取手续费。

收取退票费的前提是旅客自身的原因，如果这个前提不存在，收取退票费就有争议！

秦汉唐:
16楼是联程票（中转换乘的那种），第一程是火车晚点，属于合同中承运方的过错，那没坐上的第二程当然免费退款了。不一样的情况。

你如果一次性买的往返票，肯定也能全退。。
12306，是可以买往返票的。

理渊:
收取退票费的前提是旅客自身的原因，如果这个前提不存在，收取退票费就有争议！

兄弟，你如果买的往返票，肯定能全免费退，如果是单次票，不行。
12306是能买往返票的。但是一般人不会这么买。。
这种往返票，

理论上，你可以其他方法去，再返回。

我前段时间去南京站，结果轨道坏了吧，给我拉到南京南站，差点没赶上那天的事打车还多花了好几十，也收到了这个信息，我以为有啥补偿呢，结果啥都没

不是写了不收退票手续费么