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楼主 发表于: 07-19
, 来自:江苏省0==
社会工作关系民生、连着民心。为提升基层治理和社会服务精细化、专业化水平，柏庐城市管理办事处聚焦“老少残困”实际需求，启动柏庐社工站运营服务项目，推动社区社工室项目落地开花，努力为居民群众提供更专业、更精准的服务，让温暖和关怀触手可及。
社区的社工室成立较早，我们经常开展座谈会，通过集思广益的方式，努力为居民群众提供更好的服务。
为打通服务群众“最后一百米”，柏庐社工站坚持以点带面、点面结合，分批推动社区社工室项目建成落地。目前，11个社区社工室已投入使用，并成功引入8家优秀社会组织、27位专业社工人才参与运营。此外，办事处还通过制定项目考评体系，定期开展项目评估，有效推动社工室规范化、专业化运营。今年以来，各社区社工室累计开展社区服务活动300多场、参与人数达5000多人次。
我们与社工室策划实施了多个青少年主题的社区实践项目，并已经成为社区的特色服务品牌。
为打造居民群众家门口的“幸福站”，柏庐社工站通过社区调研、居民座谈、项目会谈等，进一步建立健全居民需求、辖区资源、社区项目“3项清单”，有效链接辖区企事业单位资源，不断提升社区服务品质。在社区养老服务方面，柏庐社工站通过对辖区14个日间照料中心进行项目统筹和评估，进一步指导社会组织为高龄、独居老人提供专业健康管理、心理咨询等服务；在儿童关爱领域，通过设立未成年人保护站，全面为辖区170多名困境儿童提供帮教助学、心灵关怀等服务。
现在，柏庐社工站下面有11个社工室，平均每月累计开展社区服务活动50多场。但如何有效地监管好社工项目？是我们一直在思考的课题。
为提高社区服务项目管理效能，柏庐社工站通过开发使用智慧社区平台，进一步实现项目管理精准高效。在智慧社区平台上，工作人员可以通过云端存储实现移动办公，最多可以一站式管理社区服务项目500个。目前，11个社工室均已实现平台在线式管理，通过单点登录，全面统筹辖区社会工作服务成果，及时发布社区服务项目信息，有效提升居民群众知晓率和参与度。
民有所需
“我”有所应
柏庐城市管理办事处将进一步
把社工站项目作为服务群众的重要抓手
通过培育优质服务项目
回应群众多元化、个性化服务需求
用心用情为居民群众提供
更走心、暖心、贴心的服务
来源：智美昆高新
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