[昆山要闻]昆山周庄行政审批局启动“一人办”全域落地，“贞周到”优质服务 [复制链接]

扫描到手机

论坛小编教你如何扫二维码

近日，“一人办”全科社工窗口在周庄镇13个村（社区）便民服务室全面启动运行，覆盖率达100%。为进一步优化办事流程，让居民到村（社区）“只找一个人，能办所有事”成为现实，镇行政审批局全面启动“一窗受理、全科服务”村（社区）便民服务新模式。此举开启了全新的政务服务模式，将大幅提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，全方位为老百姓提供便捷、高效、暖心的服务。

“一人办”落脚点在“办”，重在实务，全科社工的职能是为群众进行政策解读、解疑答惑、业务办理、服务基层百姓，通过“网上办、现场办”等途径，能现场办理的当即办妥，不能当即办理的，接单后提交并督促相关部门及时办理，为老百姓提供真诚的服务。

“一人办”的设立是周庄镇行政审批局加快全科社工队伍建设，切实推进村（社区）服务模式转变，进一步规范完善市民驿站建设，全面提升政务服务水平的新举措，旨在持续擦亮“贞周到”服务品牌，将政务服务窗口进一步前移，实现“就近办、自助办、可代办”，热心解决群众的忧心事、烦心事、操心事，热忱为老百姓提供优质高效的政务服务，切实打通周庄镇政务服务的“最后一公里”。