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楼主 发表于: 2023-06-14
, 来自:江苏省0==
近日,“一人办”全科社工窗口在周庄镇13个村(社区)便民服务室全面启动运行,覆盖率达100%。为进一步优化办事流程,让居民到村(社区)“只找一个人,能办所有事”成为现实,镇行政审批局全面启动“一窗受理、全科服务”村(社区)便民服务新模式。此举开启了全新的政务服务模式,将大幅提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,全方位为老百姓提供便捷、高效、暖心的服务。
“一人办”落脚点在“办”,重在实务,全科社工的职能是为群众进行政策解读、解疑答惑、业务办理、服务基层百姓,通过“网上办、现场办”等途径,能现场办理的当即办妥,不能当即办理的,接单后提交并督促相关部门及时办理,为老百姓提供真诚的服务。
“一人办”的设立是周庄镇行政审批局加快全科社工队伍建设,切实推进村(社区)服务模式转变,进一步规范完善市民驿站建设,全面提升政务服务水平的新举措,旨在持续擦亮“贞周到”服务品牌,将政务服务窗口进一步前移,实现“就近办、自助办、可代办”,热心解决群众的忧心事、烦心事、操心事,热忱为老百姓提供优质高效的政务服务,切实打通周庄镇政务服务的“最后一公里”。
来源:水乡周庄
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