[昆山要闻]看3D电影不提供3D眼镜？昆山一家影院刚被立案查处 [复制链接]

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大快人心！

看3D电影不提供3D眼镜？

绝不惯着！

昆山一家影院刚被立案查处！

刚刚！昆山一影院被立案

近日，昆山市市场监管局周市分局接到消费者王先生投诉，称自己网上购买了两张3D电影票，前去观影时却被要求自购3D眼镜。

“

“去了现场才知道，票价仅是观影费用，不含眼镜。虽然网上购票页面有提示，但字很小，一般人很难注意到。”王先生表示。

接到投诉后，执法人员立即前往该影院进行调查。“3D眼镜收费一方面出于卫生健康考虑，有些观众会主动要求自带或者购买全新的眼镜；另一方面，影院在提供免费眼镜时，经常发生断腿、掉镜片、丢失等问题，收费是为了合理控制影院的运营成本。” 该影院负责人表示。

在他的引导下，执法人员确实在购票页面上看到如下提示信息：“3D眼镜需自备或到影院购买”“建议您至门店购买或自备3D眼镜观影”。

▲昆山部分影城销售的3D眼镜

在充分了解相关情况

并结合相关法律法规进行研判后

执法人员对该影院依法立案查处

执法人员介绍，观影合同属于电影院为了重复使用而预先拟定的，并在订立合同时没有与观众协商，属于格式条款。3D眼镜是否收费，在合同订立时对消费者有重大利害关系。电影院有义务充分提醒，并尊重观众的自主选择权。

虽然该影院网络购票界面中有相关文字提示，但不能免除影院自身应当提供免费3D眼镜供消费者选择的义务，侵犯了消费者自主选择的权利，属于利用格式条款作出对消费者不公平、不合理的规定行为。因此，该影院涉嫌违反《江苏省消费者权益保护条例》相关规定，被依法予以立案查处。

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实际上

看3D电影还要自购眼镜这事

一直争议不断

在昆山论坛上也早有网友发起过吐槽

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此案例一出

不少网友纷纷表示

为市场监管局的做法点赞

王先生干得漂亮！

☟

@金枪鱼料理：昆山市市场监管局周市分局做得非常对。影院应当提供卫生消毒完的3D眼镜供观影者免费佩戴，如有损坏，照价赔偿就行了。难不成以后观影还需自备或购买座椅、沙发？

@天涯吐槽：按这逻辑，去餐馆吃饭还得自带碗筷了。

@非认证商家：为王先生点赞！

与此同时

市场监管局也明确了

3D眼镜不是不能收费

但必须满足这个前提条件

☟

“

昆山市市场监管局周市分局相关负责人表示，影院的3D眼镜允许收费，但前提条件是先需要提供免费和收费两种规格的3D眼镜，由消费者自行选择，以充分保障消费者的自主选择权。

“如果消费过程中遇到类似问题，可以现场与影院沟通协调；协商不成的，可及时拨打12315向市场监管部门进行举报投诉。”该负责人表示。

3D眼镜是观看3D影片

不可或缺的基本条件

消费者按照3D电影的票价购买了观影服务

影院经营者就应当提供

满足观影要求的全部服务！

这种把服务义务和成本

转嫁给消费者的行为

侵犯了消费者的合法权益

甚至直接“劝退”观影者

影院需要算笔长远账

今后若再遇到此类问题

大家知道怎么做了不？

你有过类似经历嘛？

评论区说说~

票价便宜点，可以接受自己买

这么贵的电影票都舍得，别在乎几块钱的眼镜啦，能重复利用！影院的理由蛮充分，另付费提醒欠缺了。挣大钱的是戏子、投资方。好的电影是不错，价格也是高的离谱！

哪家都不说吗，省的后续踩雷

改成两种票价不就解决了,自备3D眼镜的票价便宜点,需要3D眼镜的票价贵点,差价就是免费提供的3D眼镜,至于差价多少,影院自己斟酌,这样不就没争议了

吾悦的电影院要自己买3d眼镜的

很多影院都是这样子的啊，确定市场监督管理局不是为了写这篇文章而查的么？？？我记得保利也是吧，要两块还是三块钱自己买的，更别说那些饭店不提供免费餐具要收取餐具费用的事儿了，这么多年我也没见市场监督管理局去查过哪一家？？？难道是民不告官不究？？没人投诉就默认是正常合法的么？

我在中影看3D电影，没见有要自己付费的行为，都是免费提供的。记得小时候看3D电影，都是那种纸壳的3D眼镜

以前看电影都是电影院提供的3D眼镜，上次我们一家去天虹看电影，买了三个眼镜

如果只是几块钱，我觉得我会自己买，影院提供的也没看清洗消毒的，自己买安全点