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楼主 发表于: 2023-03-16
, 来自:江苏省0==
近日
省政府信访局通报了
2022年度“人民满意窗口”
建设质量提升工程先进单位
张浦镇人民来访接待中心
喜获殊荣!
为更好的提供服务、倾听群众诉求,根据功能需求,中心接待大厅内设置智能信访一体机,配备专业引导员来访登记及引导,另设饮水机、书报架、急救箱等各种便民设备和用具,接待区设置候访等待室、视频接访室,同时提供心理疏导、法律咨询等服务。自投入使用以来,中心传承弘扬新时代“枫桥经验”,用心用力用情努力架起干部群众的“连心桥”。
认真落实信访接访工作制度,由**变下访,由被动接访变主动约访,做到事事有结果,件件有回音。建立“班子领导包村(社区)+村社区干部包自然村(小区)+网格员包网格”的三级包干模式,结合“村村到、户户进、人人访”集中走访,持续定期进行信访矛盾纠纷排查和梳理,压实首问责任,依法依规解决群众合理诉求。
通过进社区开展集中宣传活动,运用通俗易懂的语言,广泛进行《信访工作条例》宣讲,针对性的宣传解读,让人民群众更好了解掌握新时代信访工作的方针政策、了解信访的基本程序、知晓应该遵守的行为规范,引导信访群众依法理性表达诉求、自觉维护社会秩序,增强全民依法信访的意识,改变群众“信访不信法”等错误观念。
下一步,张浦镇将以获评“人民满意窗口”为新的起点,进一步强化初信初访办理质效,准确掌握社情民意新情况、新动向,把握群众诉求表达新变化、新特点,确保群众合理诉求得到及时、有效解决,用更高标准、更严要求不断开创信访工作新局面,全力打造中国式现代化乡镇标杆,为昆山打造中国式现代化的县域示范贡献力量。
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