某天，89岁的孙奶奶拨通社工电话时声音发抖：她66岁半失能的女儿进食时被鱼刺卡住喉咙，情况危急。社工第一时间赶到，安抚慌了神的老母亲，协助就医脱险。
这样的求助，在陆家镇并非个例
为了让每一次求助都有人及时回应
2023年
在昆山市民政局支持下
陆家镇社会事业办公室引入
昆山市金色摇篮社会工作服务中心
落地“智慧拐杖”暖心关爱项目
把专业助老力量沉到老人身边
敲门入户，是陆家镇发现独居、高龄、困境老人风险的常态入口。经摸排梳理，186名重点老人全部纳入风险分级管理，以“一人一档、一户一策”精准匹配服务。一次次敲门，敲开的不只是家门，更是老人的心门。
独居老人居家安全，难在风险发现滞后、响应处置不及时。项目为一批重点独居、高龄老人配备烟感、门磁、电力脉冲仪、智能手环等设备，数据接入智慧养老平台24小时值守，一旦异常自动预警、即时上门，让守护看得见、响应跑在风险前面。
▲智慧养老设备界面
针对独居老人社会交往单一、邻里联结薄弱，项目依托社区公共空间，让一张流动的饭桌在各社区间轮转。老人们走出家门、同桌而食，聊家常、结邻里，饭桌上有了笑声，日子里有了盼头。项目开展以来，76位独居老人从“一人留守”走向“众人相伴”，一餐热饭暖了胃，一方菜园安了心。
▲共享饭桌
▲社区菜园活动
三年服务中，项目组发现，困境老人的难各不相同：有的常年照护失能亲人，力不从心；有的丧偶独居，身心日渐封闭。多重困境交织，靠单一服务难以化解。于是，社工逐户评估、链接资源、跟踪陪伴，把“大而全”的服务换成“准而实”的帮扶。孙奶奶处境是助老服务对象的缩影，这样的帮扶不是个例，而是项目服务的常态。
▲个案帮扶
▲****
为老服务，难在力量散、资源散。三年下来，力量结构变了：60余名志愿者中，13名核心骨干从普通志愿者成长为能带队、能应急的“养老顾问”；社区、社会组织、爱心企业、家庭医生多方联动，一条邻里互助的爱心网络越织越密。老人身边，随时有人可找、有事可托。
▲养老顾问培训
从一根“拐杖”到一张“守护网”，陆家镇“智慧拐杖”项目用三年时间，把一次次敲门、一声声回应、一项项服务，变成独居老人“有人管、有人应、有人陪”的日常。
下一程
陆家镇将把服务深化聚焦到
老年认知障碍友好环境建设
从科普宣传、早筛预防、非药物干预
照护者支持、互助网络建设五个维度
让每一段晚年
都有人陪着慢慢走
来源：幸福陆家
