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楼主 发表于: 57分钟前
, 来自:江苏省0==
“智享银龄，情暖重阳。”10月17日下午，2026年重阳消费月主题市集活动在苏州地铁11号线玉山广场站热闹开市，逛展体验、试吃试用、银发优惠等活动，让周边老年朋友及周末来昆的上海市民畅享品质消费。当天，由市交通局、数据局联合苏州地铁共同打造的“11号·政好办”e鹿服务自助驿站正式启用，为节日暖意再添便民新场景。
服务跟着客流走，便民围着群众转。此次启用的“11号·政好办”e鹿服务自助驿站，把政务服务窗口“搬”到市民出行的必经之路上，4台多功能政务自助终端同步进驻，打破传统政务大厅的时空限制，实现“就近办、自助办、随时办”，切实提升市民群众地铁出行获得感和满意度。
“11号·政好办”e鹿服务自助驿站集约布设四大功能区，涵盖市民高频办理事项：
设置综合政务服务终端，支持办事指南查询、自助申报、证照打印等高频事项办理。
可自助查询不动产信息、权属信息，打印有房（无房）证明等。
可办理医保信息查询、参保凭证打印、异地就医备案等医保业务。
配备驾驶证期满换证自助体检一体机，支持视力、辨色力、身高体重等检测项目。
一直以来，“上班没时间、下班没法办”是不少市民在办理政务服务时面临的困扰。随着地铁政务服务驿站的投用，“上下班顺路办、候车间隙随手办”正成为现实。依托4台政务自助设备全天候自助服务，无论是早晚高峰前后的几分钟，还是候车的短暂间隙，抑或是周末逛亭林园、吃奥灶面归来顺路经过，市民都可在玉山广场站办理医保查询、不动产证明、驾照换证体检等高频事项，不必再专程跑一趟政务大厅，省时又省心。
此前，地铁花桥站、花桥博览中心站已投用两台自助政务一体机，白河潭站、祖冲之公园站已投用医院自助挂号机。此次玉山广场站“11号·政好办”e鹿服务自助驿站的建成，是昆山交通在“地铁+政务”融合新模式探索实践的基础上，推动政务服务与轨道交通深度融合的一大创举。
从一台自助机到一座自助驿站，从单点试点到多点覆盖，昆山“地铁+政务”融合正不断走深走实。下一步，昆山市交通运输局将联合苏州地铁，会同市民政局、市数据局等相关部门，持续深化站点便民服务场景建设，让更多高频事项“跟着轨道走、围着群众转”，让每一座地铁站都成为便民站，让地铁不仅是一条通勤线，更是一条便民线、幸福线。
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