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重阳时节,这座建在“通勤路上”的政务驿站,把服务送到市民身边。
10月17日,轨道交通11号线玉山广场站,市数据局联合公安、医保、不动产打造的全省首个地铁站政务服务综合驿站正式启用。这里搭载“11号·政好办e鹿服务自助驿站”,公安交管、医保、不动产等一大批高频业务全部配齐。
这可不是一座简单的自助驿站,它是昆山直击沪苏跨城通勤群众“上班没空办、跨城多地跑”的办事痛点,打造“轨道交通+政务服务”便民新模式的重要一步,也是昆山政务服务“温暖+1℃”的生动实践。
驿站集约布设四大功能区,涵盖市民高频办理事项:
设置综合政务服务终端,支持办事指南查询、自助申报、证明打印等高频事项办理。同时依托嘉昆太“邻办理”协同服务机制,搭建“自助办+远程办”一体化跨域服务体系。
可自助查询不动产信息、权属信息,打印有房(无房)证明等。
可办理医保信息查询、参保凭证打印、异地就医备案等医保业务。
配备驾驶证期满换证自助体检一体机,支持视力、辨色力、身高体重等检测项目。
查询、打印、线上申报……不分工作日节假日,白天深夜随时可办。不用专门请假抽时间,不管是匆匆赶路的沪苏通勤族,还是路过地铁站的老年朋友,都可以驻足停留,办理不动产、医保等民生关切事项,在家门口、地铁口就能享受到贴心政务服务。
现场,市民朱先生使用不动产自助设备完成有房无房证明查询:“平时上班抽不出时间跑政务大厅,地铁通勤途中就能完成业务查询、证明打印,连驾照换证体检在这里也能一站式搞定,实实在在解决了我们上班族办事的大难题。”
恰逢九九重阳节,市数据局结合“智享银龄情暖重阳”主题市集活动,联动民政、交通、公安、医保、不动产中心等部门现场摆摊“送服务上门”,面向周边居民、地铁通勤的市民提供面对面政务咨询服务,手把手指导群众操作政务服务一体机,现场体验政好办e鹿服务自助驿站各类便民功能。
不止“政务+地铁”!昆山创新探索“政务+”服务模式,针对不同服务人群画像精准匹配服务供给。
民生温度,藏在每一处便民小细节里。昆山,把政务服务阵地前移,将办事窗口搬到地铁沿线,把实实在在的便利送到群众出行路上,用细微服务提升群众获得感、幸福感。
欢迎广大市民朋友前来打卡体验!
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