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看病时
最让人着急的
有时不是候诊本身
而是进院后
还要找窗口、排队、来回跑
为深入践行“以患者为中心”的服务理念,破解群众就医过程中“排队久、跑路多、衔接慢”等难题,医院将全功能自助预约挂号缴费机前置布设在地铁通道和医院下沉广场附近,把高频就医服务从门诊大厅延伸到群众经过的地方,让就医流程更早一步启动。
点位一:地铁11号线祖冲之公园站4号、5号通道交汇处。
设备支持医保卡刷卡、电子医保凭证、身份证等多种核验方式,操作界面简洁清晰,可一站式办理预约挂号、当日取号、门诊缴费等高频业务。乘坐地铁来院的市民,到达入院通道后可以先办理;在下沉广场用餐或短暂停留的市民,也可以利用等候时间完成相关操作。
办理完成后,患者可根据提示直接前往相应诊区签到候诊,无需再专程绕行至医院门诊大厅,减少往返路程和排队等待,让“到院—办理—就诊”的衔接更加自然。尤其在就诊高峰期,这一小小调整,能为患者省下一些时间,也让进院后的脚步更从容。
温馨提示:请按照设备页面提示完成操作,具体可办理项目以现场设备显示为准。
把自助机前移到地铁口,移动的不只是一台硬件设备,更是延伸到城市人流最前沿的医院服务起点。这一举措精准回应了群众“少排一次队、少走一段路、少等一段时间”的就医期盼,体现了我院医疗服务从“患者找流程”向“流程贴近患者”的转变。
服务无小事,细节见温度。未来,医院将持续聚焦群众就医的急难愁盼痛点,推动智慧医疗与城市交通、公共空间等场景更好衔接,把更多便民举措落到群众需求前面,以更高效、更便捷、更有温度的医疗服务,守护每一份健康所托。
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