[网友爆料]购买到发臭变质食品该怎么处理？ [复制链接]

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时间：2026 年 8 月 15 日上午

地点：新南中路蝶湖湾家合物美超市。

事情经过：本人于当日上午10:33左右在该超市购买梭子蟹，11:00左右到家解开后发现3只梭子蟹均已死亡，其中1只有发臭（本人也有疏忽的地方，没经验，未进行挑选）。发现问题后，我第一时间联系商家。商家起初要求将商品拿回超市才处理退款，后沟通同意先退款并让我将商品放冰箱保留。因不便长期存放发臭食品，我特意跑回超市服务台当面退还变质商品。然而，线下沟通商家未表示任何歉意！！！！！当我依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，要求商家退还货款并支付不足1000元按1000元计算的惩罚性赔偿时，商家态度恶劣，直接拒绝并声称“那你去12345投诉去吧”。

诉求：鉴于商家销售腐败变质食品且拒绝履行法定赔偿责任，现依法主张以下诉求：要求涉事超市立即退还购买梭子蟹的货款，并严格按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，支付1000元的惩罚性赔偿金。

我这小区门口也有卖发霉的面筋的，我已经直接起诉了，不想跟商家墨迹 他等着收传票就行！

是不是活的梭子蟹，不是活的话有点儿贵了

梭子蟹出水很快就死了，估计买的时候也是半死不活了。臭不臭也是你一面之词，商家不认可就保留好证据找相关部门呗，发这里没用，要赶紧的，这证据有点难保存。

梭子蟹出水很快就死

买的时候就死了，这东西损耗非常大

还是盒马品质好一些

中午未吃到的美食晚上当然要补上啦

上午卖发臭梭子蟹，晚上卖变质提拉米苏