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日前，由昆山开发区与昆山农商银行合作开发的昆山预付费式消费监管平台正式上线。该平台构建了覆盖“行业监管端、监管银行端、商户端、消费者端”的四方协同监管服务体系，通过资金全流程存管、信息全链条备案、风险全天候预警，为市民的预付式消费加上一把可靠的“安全锁”。
近年来，预付式消费在健身、教育
美容、零售等领域日益普遍
然而，“先付款、后履约”的模式
也衍生出消费风险
部分经营者因经营不善或蓄意欺诈
导致关门停业、预付款项难以追回
消费者维权举证困难
成为影响市场信心
与社会稳定的难痛点问题
“传统监管面临信息不对称、处置滞后等挑战。消费者往往在商家停业后才后知后觉，此时充值的资金可能已被转移，行政调解难度大。”昆山市市场监督管理局开发区分局相关负责人介绍，为此该局根据开发区有关工作要求，依据《江苏省预付卡管理办法》、《省政府办公厅关于规范校外培训机构发展的实施意见》的相关规定，联合昆山农商银行立足“政府引导、银行托管、科技赋能、多方共治”的创新模式，推出该监管平台，旨在从源头上规范市场秩序，防范化解社会风险。
据了解，该平台的最大亮点在于
构建了清晰、协同的
“行业监管端、监管银行端、商户端、消费者端”
四方协同监管服务体系
形成了监管闭环
市场监督管理部门以及各行业主管部门可对商户备案、预付卡发行、资金异动等进行实时动态监管，并对消费争议进行受理与处理，实现从被动应对到主动干预的转变。
昆山农商银行作为平台的开发与运营方，对预付费式消费的账户、资金进行监管。
商户通过平台完成注册、备案、产品上架与信息报送等流程，系统提供会员管理、销售报表、一键数据报送等功能，在满足监管要求的同时，也帮助商户提升数字化经营能力。只有其报送的消费数据经核验与监管账户资金匹配后，方能触发银行拨付流程，从机制上约束商户诚信经营。
市民通过平台即可查询已备案商户信息、购买预付产品、管理卡包余额、查看消费明细，遇到问题还可通过“投诉建议”通道一键反馈，维护自身合法权益。
此外，该监管平台还通过“金融+科技”双轮驱动，构建了“资金银行存管、拨付以实为准”、“数据链上报送、信息全程透明”两大核心安全机制。一方面，预付资金全程由银行独立存管，依据实际消费数据拨付，有效杜绝了资金被挪用、卷跑的风险；另一方面，商户需定期报送会员及交易数据，与监管账户流水交叉验证，确保业务的真实性。对于消费者，还可快速查询商户备案与信用状况，实现“放心选择、明白消费”。
目前
该平台已在微信小程序等多渠道上线
正面向教育培训、体育健身
美容美发、商业零售等重点行业推广
下一步
昆山开发区将加大平台推广力度
引导更多行业商户入驻
并持续优化平台功能与服务体验
切实保障消费者合法权益
营造安全、放心的消费环境
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来源：昆山开发区发布
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