本人于 2025 年 12 月 22 日在上汽非凡体验中心(江浦南路店)鸿兴泰 4s 店购买一辆 imax 8 DMH 奢享版商务车,购买时,官方配置单显示第二排座椅扶手已固定式,实际交货是活动式,与官方配置清单存在差异,多次与4S沟通无果,其反馈车商交货给他们就是这样,然后原封不动的交付给我们,他们不存在责任。
另外也多次电话到昆山 12315 投诉,期间张浦市场监督局反馈,此车接收时为顾客确认并签字,和4S店没有任何关系,如果要调整请自行处理,对于此回复方式也再次致电 12315 反馈不接受此方式,市场监督局是否有站在消费者的角度 维护消费者权益
我的诉求:保持与当时官方网站配置清单一致,把第二排扶手恢复为固定式