晨昏交替，四季更迭
乙巳蛇年的故事
即将在最后一个节气里，落笔终章
回首来路，深深感激——
感谢所有业主家人
予我们以信任、以理解、以支持
是您履约按时缴纳物业费
让服务得以全力在线
虽然截至今日，仍有少数业主家人
尚未完成本年度的物业费缴纳
我们深知——
生活奔忙，琐事牵绊
但缴纳物业费
是一纸契约，更是一份托付
是您对家园秩序的无声认可
是对这份长情陪伴的莫大支持
不催是彼此信任，催是守护责任
在此，谨以最诚挚的心意
感谢每一位已按时缴费的业主家人
或许您未曾踏足
您目之所及的整洁有序，触之所感的安心便捷
皆是我们心之所系，从未停歇的日常
我们始终秉持：念您所念，忧您所忧
回望这一年服务，虽未必事事完美无瑕
但我们必当竭尽所能，换您百分满意
也恳请尚未行动的您
予我们一份宝贵的结付
天青等烟雨，服务等归人
我们静静等待着
那句比春风更暖的回应——
“物业费已交”
许多家人好奇：物业费究竟用在了哪里？简单来说，您支付的物业费，主要转化为 “人的服务” 与 “物的维护” 两大部分，最终保障了家园每日的正常运转。根据国家发展改革委、建设部印发的《物业服务收费管理办法》第十一条规定，它主要涵盖以下方面：一、人的服务：一支稳定专业的团队 这部分是用于支付服务于小区全体成员的薪酬与保障，包括项目经理、客服管家、秩序员、工程维修员、保洁和绿化人员等。团队的稳定，是服务品质稳定的前提。二、物的维护：小区持续焕新的保障 这是在团队之外，确保小区硬件良好运行的硬性成本，主要包括：1. 公共能耗费：电梯、消防、弱电、排水泵、公共照明等设施设备的运行与日常维保。2. 环境维护费：公共区域保洁、垃圾清运、四害消杀等。3. 绿化养护费：乔灌木、草木灌溉、修剪、补种及病虫害防治。4. 秩序维护费：安防系统运维、秩序巡逻、车辆管理等。5. 日常办公费：日常办公、社区文化活动、固定资产折旧等。6. 保险与税费：公众责任险、财产险及法定税费。 重要提示：物业共有部位、设施设备的大修、中修和更新改造费用，按规定应从住宅专项维修资金，即房屋的“养老金”中列支，不包含在上述日常物业费中。 您可以这样理解：物业费就像家园的运营基金，用于聘请管理团队并维护所有公共设施。您的按时缴纳，是对家园最直接的投资，共同守护着房产的价值与生活的品质。 咱们都知道物业是小区管家，可能有业主觉得：“交了钱，是不是任何事都能找你们？”——这个想法挺好，但需要说明的是，物业费购买的是维护小区公共区域的公共服务。您家门内的“事”，虽不包含在内，但也请放心，我们绝不会袖手旁观。1. 户内维修：非公共服务，但可提供帮助 家中门窗、水电等户内维修属个人事务，不在物业费范围内。但我们的工程师傅可以像热心邻居一样提供建议或应急帮助。如需专业服务，我们提供清晰计价的有偿维修。2. 邻里纠纷：责任在邻居，我们是协调方 楼上漏水、邻居噪音等纠纷，首要责任在相关业主之间。但物业会作为社区和事佬第一时间介入，积极沟通协调，协助解决问题。3. 房屋质量问题：责任在开发商，我们负责协调 墙体渗漏、裂缝等房屋主体问题，依法属于开发商保修范围。但物业是您的协调员，会主动联系开发商、持续跟踪并反馈进度，督促问题解决。4. 共有设施大修：费用属“维修资金”，我们协助流程 电梯更换、外墙大修等重大工程，费用来自住宅专项维修资金。但物业可以是流程助手，协助发起表决、跑腿办手续。能否启用资金，最终由业主投票决定。 《民法典》第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。 业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。 物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
《物业管理条例》第七条 业主在物业管理活动中，应当履行按时交纳物业服务费用的义务。第四十一条 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。第六十四条 违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条 经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。
《苏州市住宅区物业管理条例》第五十条 前期物业费按照商品房买卖合同的约定，由物业买受人承担；商品房买卖合同未约定的，由建设单位承担。业主大会成立后，物业费由业主大会或者业主大会授权的业主委员会与物业服务人协商，通过物业服务合同约定执行。已竣工但尚未售出或者因建设单位原因未按时交付业主的，物业费由建设单位全额承担。第五十一条 物业服务人可以根据物业服务合同预收物业费，但是预收物业费的期限最长不得超过一年。第五十八条 业主与物业使用人约定由物业使用人支付物业费的，从其约定。物业使用人拒不支付物业费的，由业主承担。物业所有权发生转移时，业主应当与物业服务人结清物业费。
作为您信赖的服务者，我们也郑重承诺：
我们将始终恪守法律法规与合同约定
致力于提供质价相符的物业服务
尽职履责，精益求精
规范、透明地使用每一分物业费
虚心接受每一位业主家人的监督与建议
我们的目标是——
愿您支付的每一分信任
都化作家园的晨光与笑语
此心可鉴，长情可期
1. 合同违约 物业服务合同是受《民法典》保护的双务合同。若物业公司已按约提供服务，业主单方面停止缴费，构成了法律上的违约事实，这是后续所有法律责任的起点。2. 司法诉讼 经多次催收（含书面函告）无效后，物业公司有权提起诉讼。业主将成为被告，需投入时间与精力应对庭审、调解等司法程序。3. 违约惩罚 根据合同约定，拖欠物业费通常需支付违约金、迟延履行金。若进入诉讼程序，不仅耗时费神，还可能被判决最终支付总额可能远超欠费本身。4. 强制执行 若判决生效后仍不履行，物业公司可申请强制执行。法院有权依法冻结、划扣银行存款、网络资金，甚至查封车辆、不动产，用以清偿欠费及罚金。5. 信用受损 有履行能力而拒不执行判决，可能被列入全国失信被执行人名单。这将导致乘坐飞机高铁、高消费、贷款等受到限制，日常生活与个人发展将处处受限。6. 交易受阻 根据《苏州市住宅区物业管理条例》，物业所有权转移时必须结清费用。欠费将导致无法开具《物业结清证明》，无法办理过户登记进行房产交易。7. 侵害邻里 物业服务具有公共性与整体性，经费来源于全体业主。拖欠行为实质是让按时缴纳物业费的业主为您分摊成本，不仅损害公平，更会损害包括您在内全体业主的共同利益。家门旁的温暖
是小区内四时不变的守候
因您，皆成温暖的意义
感谢，让琐碎成为光
您交付的信任，是我们珍藏的篇章
旧岁章回已落笔，新岁序曲待同谱
诚候您续写“物业费”的下一篇章
朝暮相守，静待回音
谨此，昆山物业行业
向全体业主家人致以最诚挚的新年祝福！
请还未缴纳物业费的业主家人尽快缴纳！
您的每一份及时支持，都至关重要
“物业费已交！”
——这始终是我们心中最温暖的话语
昆山物业行业将竭诚为您服务
虚心接受您的监督与建议
定当不负所托，持续精进
再次诚挚感谢，祝您阖家幸福
[ 此帖被昆山市物协在2025-12-22 10:38重新编辑 ]
