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[我要求助]关于张浦ucc国际干洗店。真的很牛掰！洗成这样是我的问题。选择性失败！ [复制链接]
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离线祝佳俊
级别: 昆山过客
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只看楼主 使用道具 电梯直达
楼主  发表于: 昨天 15:57 , 来自:江苏省0==
本人于11月14日将7件羽绒服送至张浦镇UCC干洗店清洗，11月18日取件时商家未履行现场验收提醒义务，直接打包交付，本人到家后发现衣物衣领被洗坏。联系门店后，商家以“衣物穿2年、皮肤接触多、寿命到期”为由拒赔，推卸清洗损坏责任；向UCC总部反馈，总部称仅负责招商、不管理门店，拒绝处理售后。11月20日首次投诉后，当地市监局仅口头询问商家是否同意赔偿，商家拒绝后便终止调解，未核查门店干洗资质、未出具书面调解记录，调解流程未履职到位。本人已留存干洗消费凭证、衣物损坏照片、与门店及总部的沟通记录、首次投诉回执等完整证据，恳请相关部门依法履职，切实维护消费者合法权益，纠正商家及品牌方的违规推诿行为。谢谢。
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美女离线子非我
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沙发  发表于: 昨天 18:17 , 来自:江苏省0==
洗之前不是要检查的吗
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帅哥离线幸福小市民
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板凳  发表于: 昨天 20:00 , 来自:江苏省0==
市场监管不能处理店家吗
楼中楼
  • 2025-12-16 21:29 祝佳俊: 市场监管，不作为。跑到ucc干洗店打我电话，问双方能否达成一致，都不能一致，直接终止调解。做事方式简单粗暴。很绝！
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帅哥离线小嗡嗡123
级别: 昆山普通市民
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地板  发表于: 昨天 20:52 , 来自:江苏省0==
不如找菜鸟干洗
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美女离线桐贝鼻
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4楼 发表于: 昨天 21:51 , 来自:江苏省0==
支持楼主，市场监督不作为确实让消费者寒心，我们以后还怎么相信，不为老百姓考虑
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