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城市公交不仅仅为乘客的出行提供便利，同时也是一座城市的移动风景，展现文明的窗口。在昆山公交，暖心故事每天都在上演，正能量在人与人之间不断传递。
11月17日晚，吴淞江学校定制公交3号线驾驶员孙莲完成学生接送任务返回途中，发现仍有一名学生未下车。孙莲驾驶车辆停靠下一站台后，上前询问该学生，得知他乘车时睡着了，坐过了站。孙莲师傅一边安抚其情绪，一边耐心询问家长的联系方式。在与学生家长取得联系后，双方约定在萧林路汉浦路站台接孩子。19时左右，孙师傅驾驶车辆抵达萧林路汉浦路站台，家长已在站台等候，安全接到孩子后向驾驶员连连表示感谢。
11月26日晚，花桥228路公交驾驶员罗秋龙，驾驶公交车停靠在华道数据东侧站台时，看到一位穿着单薄的老人独自在站台徘徊，神情迷茫。老人上车后，罗师傅了解家到该老人家在上海，现在迷失了方向。罗师傅立即上报车队管理人员并拨打110报警，看到老人拿出了通讯录，罗师傅在上面找到了老人家属的电话，成功联系上了老人家属。经双方沟通，罗师傅把老人送到了花桥派出所，登记信息后离开。最终，老人家属到达派出所接回了老人，并通过罗师傅留下的信息联系到他，向罗师傅表达了衷心的感谢。
11月11日，乘客顾女士亲手写下一封表扬信感谢W513路吉海军师傅归还她外孙的书包。11月10日晚，吉海军在检查车厢时发现一个被遗落的书包，第一时间上报车队。为了不耽误下一班车的运营，吉师傅将书包妥善保管，在行驶途中利用停靠每个站台的时间，留意是否有学生在找书包。当车辆行驶至昆山宾馆站台时，一对焦急张望的祖孙引起了吉师傅的注意，经确认，书包正是他们不小心遗失的。祖孙俩拿回了书包，向吉师傅连连道谢。
2025年11月度涌现好人好事181件次，收到锦旗1面，信件3封，来电表扬4次，网络舆情表扬2次，已归还失物147件，其中包括手机67部、电脑3台和其他物品若干。
11月失物招领
注：请丢失物品的市民尽快联系96889696说明情况并及时领取，物品保存期为半年。
下车前一定要检查好自己的随身携带物品，避免丢失。如您在乘坐公交不慎遗失物品，请联系公交热线电话96889696或第一时间寻求昆山公交现场工作人员的帮助。
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