一次及时的援手，一声关切的问候，一次深夜的守护，都承载着业主的信任与肯定，也映照着物业人用坚守与付出编织的温暖日常。本期推送继续带您回顾2025年第三季度（7月-9月）昆山物业企业报送的暖心故事，一同体会那些源于平凡岗位的真诚感动。时光流转，社区里的温暖片段时时上演：
💗 在烈日下为业主送去的清凉与关怀
🛡️ 在风雨雪夜里默默守护一方安宁
✨ 在琐碎日常中践行不变的承诺
这些故事
或许平淡寡味
却总能触动心弦
串联起物业与业主之间信任的桥梁
此刻，让我们共同回望
那些昆山物业人
用行动写就的温情篇章
第八期：2025年第三季度（7月-9月）④
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泰泓花园 拾金不昧，彰显美德 2025年8月23日，泰泓花园秩序部员工在巡查时，发现一部被遗落的手机。他第一时间将失物送至小区客服中心。为尽快找到失主，客服人员迅速在业主群内发布招领信息，积极排查线索。经多方联络与身份核实，手机最终顺利归还至业主手中。这次失而复得的经历，让业主深切感受到北方物业人员拾金不昧的职业操守与高效负责的服务态度。为表达谢意，业主特赠锦旗一面，以表彰物业团队的真诚与担当。 檀香园 找回猫猫，暖心点赞 2025年7月24日上午，檀香园业主葛女士发现养了多年的爱猫走失，心急如焚的她泪流满面地来到物业服务中心求助。周伟经理见状，首先细心安抚葛女士的情绪，待其平复后，仔细询问了小猫走失的地点与过程。了解情况后，周经理立即组织物业人员展开全力搜寻。经过团队数小时的不懈努力，当晚8点左右，好消息终于传来——小猫被成功寻回！此时仍在小区内坚持寻找的周经理闻讯，也欣喜不已。葛女士对物业团队的迅速响应与暖心帮助深感感动，特地在业主群中公开致谢，是对物业人最高的褒奖。 颐悦景庭 红妆映家园，温暖写心头 2025年9月末，在金秋送爽的国庆、中秋双节前夕，颐悦景庭小区悄然换上了节日“新装”。物业项目经理将精心布置的景观拍照并分享至业主群，并送上温馨祝福：“节日氛围已就位，提前恭祝大家双节快乐！”消息一出，瞬间点燃了群内的喜悦氛围。照片中，小区大门悬挂起硕大的红灯笼，入口两侧的国旗与彩色风车迎风飘扬，与金色的“节日快乐”立体字相映生辉。主干道旁的树上，一串串小灯笼如红果般缀满枝头；点点彩灯，在夜色中勾勒出温馨的轮廓……这番用心的布置，通过照片传递到每一位业主眼前，大家纷纷在群里为物业的辛勤付出点赞：“真好！”“节日氛围拉满！”……一句句真挚的赞美，汇聚成节日里最温暖的邻里共鸣。理城国际花园万千所托，是一份质朴初心 近日，理城国际花园物业服务中心收到了一面来自124-2001业主的特别锦旗。该业主是一名加拿大国际学校托福班老师，因工作繁忙，常被生活琐事所扰。她表示，由于平时工作节奏快，家里很多小事常顾不上处理，多亏了管家顾启萍的贴心帮助，才让她能安心投入工作。从父母来访不会使用密码门锁，到家中燃气突然无法点燃；从错过垃圾投放时间，到频繁的快递需要代取，甚至出差前委托确认入户门是否关好……无论事情多么琐碎，只要联系顾启萍，她总会第一时间赶到，从不推诿。这些点滴相助，实实在在地解决了业主的生活难题。最让业主感动的是，当她于9月10日想赠送礼物以表谢意时，却被顾启萍婉言谢绝。顾启萍真诚地表示：“收礼物会失去帮忙的意义。”这份纯粹的服务初心让她十分感动。最终，她选择以锦旗致谢，这不仅是对顾启萍个人的高度认可，更是对物业团队培养出如此优秀员工的肯定。锦旗背后，是物业人的坚守与担当。理城国际花园物业团队将继续秉持这份服务初心，为更多业主营造安心、舒心的居住环境。玉澜花园“云业主”与她的“宝藏管家” 2025年9月11日，6-3107业主刘女士将一面锦旗送到物业服务中心，对管家翟凤茹长期以来细致入微的服务表示高度认可和诚挚感谢。由于刘女士一家常年在外，房屋空置时间较长，管家翟凤茹主动承担起日常照看工作。她定期为业主开窗通风、浇花养护绿植，并细心检查水电安全，代取快递，完成各项琐碎事务。即便房屋长期无人居住，她始终以热情专业的服务态度和高度负责的工作精神，持续关注房屋状况，保持室内整洁有序，确保刘女士每次归来都能享受到舒适安心的居住环境。 一场专业与“专业”的对决 昆山玉澜花园19栋3303室新业主徐先生，满心欢喜完成房屋装修，即将开启新家生活时，衣帽间顶部突然漏水，这份意外“冷水”浇灭了他的期待。徐先生联系装修公司，对方却百般推脱责任。作为非专业人士，他既无法判断漏水原因，也难以有效沟通，焦虑之际想起了装修期间常伸援手的管家小融严冬梅。小融得知情况后，第一时间协调，预约师傅、徐先生与装修负责人现场排查，最终锁定漏水根源——系装修公司改造管道所致。铁证面前，装修公司不得不承认问题，及时修复漏水处。2025年8月25日，徐先生带着印有“全心守护无烦忧，贴心服务似家人”的锦旗来到服务中心，当面感谢小融。 细致服务，让业主不再焦虑 2024年底，昆山玉澜花园10-505的唐女士开启装修大计，可工作的繁忙让她难以常去现场监工，心里总悬着一块石头。这份焦虑被管家严冬梅看在眼里。她主动揽下责任，成了唐女士的“眼睛”和“手脚”，频繁往返装修现场，细致检查进度，小到墙面处理，大到水电改造，都一一记录反馈。今年进家具时，严冬梅更是跑前跑后，多次贴心开门协调，还帮忙打理房屋卫生，让每一件家具都顺利归位。她始终把业主的事当作自家事，用实实在在的行动诠释着“情系业主”的真谛。唐女士看在眼里，暖在心里。2025年7月8日，唐女士特地定做了一面写有“情系业主办实事，热情服务暖人心”的锦旗，郑重送到严冬梅手中。这面锦旗不仅是对严冬梅的认可，更是物业与业主之间双向奔赴的美好见证。龙城雅居一场雨，一扇窗，一份心 2025年7月中旬，连绵的雨季成了龙城雅居18栋一单元5楼某业主的一桩心事。家中改装多年的窗户因年久失修，每逢下雨便渗水不止，不仅浸湿了墙面，更让全家人的生活平添了许多烦恼。焦急之下，业主向物业求助。了解情况后，物业团队立即行动，迅速上报并组织专业人员上门排查。他们仔细勘察了渗水点，精准定位问题根源，并随即展开维修。更让人安心的是，维修团队并未止步于此，他们还主动对楼内其他公共区域进行了同步检查，力求防患于未然。仅用两天时间，这个困扰业主多时的“老大难”问题便被彻底解决。看着恢复干爽的墙面，业主心中的大石终于落地。物业高效、负责且超预期的服务，让他深受感动。为表谢意，业主特意定制了一面锦旗送至物业中心，上面的每一个字，都承载着对物业人辛勤付出的最高认可。平凡坚守，温暖常在
一次及时的帮助
一夜无声的守候
一份用心的付出
都是物业服务中最动人的注脚
感谢每一位业主的认可与陪伴
全体昆山物业人
也将继续以初心回应期待
用专业与热忱
守护我们共同的家园
昆山市物业服务管理协会“点滴认可，汇聚微光”常态化征集活动持续进行中！我们诚邀全市物业服务企业积极挖掘、整理、报送发生在您项目中的温暖故事（每季度首月20日前报送上季度发生的素材），投稿邮箱：52161876@qq.com，咨询电话：0512-57150708。 让我们共同记录感动，传递温情，汇聚行业向上向善的力量，营造相互理解、彼此尊重的和谐社区氛围！期待下一次，有您的精彩分享！[ 此帖被昆山市物协在2025-11-24 11:46重新编辑 ]
