今天10月4日傍晚新大润发,用5.8元买2个酒酿饼,一家四口人分着吃掉一个,第二个吃一半发现饼内吃出长头发(法律法规赔10倍),顿时心情不美丽,恶心想吐。大润发服务中心的服务人员的处理水平和过程更是糟糕。基本对话情如下(各位看官各抒己见):
看着像资深的服务人员说:“给你换一份吧?”
我说“不敢再吃”;
资深店员说“给你退了吧?”
我说“退多少?”
资深店员说“原价退”
此刻心情再次不美丽,店王大润发这么处理食品内吃出异物问题的吗?
资深店员再次试探说“你打算退多少?”
我说“你们专业人士,法律规定怎么赔偿你们最清楚”
资深店员再说“你去选择50多块的物品吧?”
我说“我不要物品,只要赔钱”
最后,等了数分钟又叫了店内的负责人过来赔了钱。但是,
服务中心的服务水平太太太差了吧?不应该糊弄消费者吧,应该拿出最真实的诚意让消费者来选择解决方案吧?不应该给消费者绕弯弯吧?试探消费者吗?
为了食品安全,为了切实的服务昆山人民,喊话新开业的大润发提升下服务水平吧?

