7月16日,昆山市物业服务管理协会召开五届二次副会长会议,深入学习贯彻全市党建引领基层治理暨物业管理高质量发展工作会议精神,研究部署协会下一阶段重点工作,推动会议精神在物业行业落地生根、见行见效,为行业提质增效注入高质量发展新动能。昆山市物业服务管理指导中心、昆山市住房和城乡建设局物业管理科相关领导,昆山市物业服务管理协会会长、秘书长及各副会长单位代表出席会议。 会上,各参会人员深入学习了市委市政府7月12日关于党建引领基层治理暨物业管理高质量发展工作会议精神,并以此为指导,凝聚共识、谋划举措。同时,结合市住建局“红色引擎驱动、行业规范赋能、多元服务增效、智慧平台支撑”的现代化物业管理体系“十大创新做法”,进一步强化协会桥梁纽带作用,全面促进全市物业服务提质增效。 建强“红色引擎”。配合行业主管部门加强党建引领下的村社区、业委会(物管会)、物业、居民的“大党委”建设,持续扩大“红管先锋”覆盖面,建强物业党员骨干队伍,打造示范项目,将党建引领深度融入物业服务的神经末梢。
完善“协同治理”。对标“四方协同”机制”和“业标镇管”模式”,结合协会工作,探讨如何进一步发挥协会桥梁纽带作用,促进多方协同发力,推动物业行业公开化、规范化、透明化。
深化“改革创新”。推动酬金制试点,酬金制是实现收支透明、提升服务品质的关键路径,“物业服务+”模式是行业拓展空间的重要方向,而融合法庭则是高效化解物业纠纷的创新手段,协会需在这些领域积极引导和推动。
夯实“数字治理”。依托“昆物通”平台研讨如何发挥协会沟通协调作用,推动会员单位更广泛应用,实现物业合同、公共收益、维修资金等全要素线上公开透明,促进行业治理效能倍增,并探索AI赋能智慧物业的新场景。
补齐“短板弱项”。结合协会的纠纷调解、行业调研、技能培训等工作,研究如何更精准地服务会员单位攻坚民生痛点破难题,特别是推动无物业管理小区清零、提升业委会(物管会)运作规范性、健全“小区吹哨、部门报到”机制。
强化“人才支撑”。发动协会组织力量,参与人员培训阵地建设,向辖区居民、社工等提供专业化公益服务。鼓励和引导社会多方力量积极参与小区治理,强化物业从业人员队伍筑基培训,以品牌升级打造“党建+治理+服务”标杆,以人才梯队建设推动物业行业规范化运行。2025年上半年,昆山市物协
坚持将党建引领贯穿物业服务行业基层治理
桥梁纽带成效显著,全面提升服务效能
各方面工作主要有
诉源纠纷调解630件,规范365个项目公共收益管理
促进垃圾清运区域一体化涉及20个项目
对实行酬金制物业服务计费方式进行研究和反馈
跟踪督查整改丙级企业覆盖率100%
多平台发布稿件343篇,累计阅读量146.13万次
组织技能提升、开放日活动43场,参与1180人次
完成159台国债置换电梯评估,抽查103个项目设备情况
...
协会各会员单位必须提高政治站位,深刻认识党建引领基层治理暨物业管理高质量发展的重要性,要主动认领任务,细化工作举措,确保各项决策部署在物业行业条条落实、件件落地、事事见效,全面提升全市物业管理与服务水平,用精细化治理、精准化服务切实提升居民获得感、幸福感。
听取协会秘书处及六个工作小组的上半年工作总结;规划下半年重点工作方向;研讨物业行业专家库优化调整方案;商议举办全市物业行业技能竞赛的具体事宜;讨论深化融合法庭物业调解工作的路径;分享近期参加中国国际物业管理产业博览会的前沿观察与感悟;最后,协会会长结合市委精神和会议讨论成果,对下半年工作提出明确要求和动员部署。