这些身影是物业人用平凡之躯写下的不凡篇章他们的故事，是万家灯火下最温暖的注脚今天，让我们翻开那些藏在昆山物业行业角落的“守护日记”看他们如何在危急时刻化身“超人”
电动车旁“瓮中捉鳖”，这物业能处！
2025年1月，刚下班解锁家门的文先生，接到了一通让他后怕又庆幸的电话——物业服务中心告知，他的电动车旁刚刚擒获一名盗取电瓶的小偷。原来，监控室值班员早在锁定可疑人员后，通过智能系统追踪，安保团队随即在电动车庞伏击围堵并成功抓获偷盗电瓶人员。接到电话的文先生赶紧到服务中心查看监控及确认状况，避免了个人损失。次日，文先生带着锦旗送至物业服务中心，感慨：“住在这里，连电动车都有‘专属保镖’。”
别怕独居！你的安危“接单”到底~
2025年2月13日，天合物业淀湖桃源小区接到业主紧急求助：一名坐轮椅老人意外落水，物业服务中心立即携救援工具抵达现场，与热心业主合力将老人救上岸并打捞轮椅。得知老人独居后，物业工作人员护送其回家，协助清洁保暖，同时联系外地子女。当日回访确认无恙，家属回来后至物业专程致谢。这场救援不仅拼速度，更见温度——既有寒冬河水中的温暖托举，又有为独居老人擦身更衣的细致呵护，物业人用行动诠释：真正的安全防线，永远带着人性的暖意。
这群人把救援玩成“极限速通”！
2024年9月4日下午，夏驾河景观公园保安王凤民和项目负责人李春风巡逻时发现一名男子意外落水。由于河深且急，落水点较远，出于安全考虑，李春风果断报警并立即调遣王凤民去开启救生船。救生船上，王凤民将救生圈抛向挣扎的落水者，李春风随即跃入河中，奋力游近后用救生圈托住男子，在船只护送下同民警将其救至岸边。整个救援过程从风险预判、资源调度到临场施救，每个环节都印证了日常训练的扎实功底。危急时刻，正是这份刻进本能的专业素养，让生命防线牢不可破。
“她力量”：一次拥抱是爱的温度！
2024年11月4日，上房服务在新项目考察时，发现一女子在冷风中衣着单薄，衣衫被泪水浸透，啜泣声几近被呼啸寒风吞没。同为女性的团队负责人与项目经理迅速上前，脱下外套裹住女子颤抖的肩膀。女子情绪崩溃试图挣脱，两人一左一右握住她冰凉的手，用体温和低语构筑起临时避风港，最后成功安慰好女子并通知家属将其接回。这场救援因细节更显珍贵：女性特有的共情力化解危机，标准化应急预案外更添人性化操作指引。正如业主所言："她们安慰的样子，像极了姐姐。"
这一局我赢了：与死神的百米竞速！
2024年8月3日晚10时许，德耀物业保安王年华在珠江路大桥巡逻时，在听到呼救声后发现一女子落水，正逐渐被河水淹没。危急时刻，他迅速向女子抛掷救生圈，并呼叫队友魏正如支援。同时，王年华纵身入水托住挣扎的落水者，魏正如在岸上紧拽救生绳合力牵引将女子救至岸边，移交警方后确认其无生命危险。这场与死神的赛跑，印证了物业安保团队日常训练的实战价值——从应急响应到协作救援，每个动作都精准高效，用专业素养为居民筑牢“生命防线”。
“超能陆战队”就是我的代名词！
2023年8月，里泗泾物业工作人员巡逻时听到有人呼救，发现有小孩落水，于是他三下五除二立即脱去外衣，就奋不顾身跳进河道内救起一名落水儿童，受到周市镇派出所见义勇为奖。
救火不靠运气！日常就是沉浸式演练！
2024年7月10日，更楼新苑9栋601室独居老人烧菜暂离，忘关火源引发险情。蔚洲物业秩序员巡逻时捕捉到空气中飘散的刺鼻焦糊味，通过多次排查楼道烟雾来源和住户异响，最终锁定601室。通过联系老人开门，在进门后发现发现厨房油锅已烧干冒烟，秩序团队立即关阀、灭火、通风三连操作，避免了一场可能蔓延整栋楼的火灾。同年12月28日，秩序员在巡逻时再次嗅到熟悉的危险信号，同样是9栋601。因无法联系到老人，联合社区通知老人家属紧急开门，在开门后发现老人炖煮食物再次忘关火源，锅内食材已碳化起火，并立即进行燃气阀门关闭、门窗通风排烟、安抚受惊人员、全楼隐患复查等连环操作。两次“火口救援”，靠的正是物业人平时对各类预案积极演练并刻进DNA的响应力和执行力。
褪下军装仍是兵，退伍军人“火线突击”！
2024年9月4日，香梅物业项目经理杜培斌带队巡查时，发现一户业主厨房浓烟翻涌——因炒菜离人，火势已引燃油烟机管道。退伍军人出身的杜培斌冲入浓烟，徒手将燃烧的炒锅扔出窗外，随即用灭火器压制明火，同行人员同步开窗通风、取用消防箱设备。在控制火情后，团队又协助排查隐患至深夜。业主感慨：“他们手都烫伤了，还坚持善后。”此次救援得益于物业定期应急演练及多处消防箱“黄金位置”布设。从军人到物业人，杜培斌始终践行“把业主事当自家事”，而香梅物业也用行动证明：安全感，藏在每一声“立即响应”里。
