2.手机号注册或登陆后进行实名认证。实名认证成功后，回到首页，顶部图标中出现“特殊人群”按钮。

3.进入“特殊人群”，点击“爱心码”，按照操作步骤进行人脸认证。

4.进入下方“乘车”页面，通过人脸识别获取二维码，扫码过闸机实现进出站。

2.人工绿色通道继续保留。如未申领爱心码或忘带手机，仍可出示残疾人证（纸质证、卡证以及电子证照）走人工绿色通道。

3.使用过程中出现问题怎么办？

“苏e行”APP注册、爱心码开通等使用问题可咨询“苏e行”客服4001802600，其他乘车问题可咨询地铁工作人员或拨打市残联服务电话65168685。

4.非苏州大市户籍持证残疾人如何乘车？

非苏州大市户籍持证残疾人仍通过出示残疾人证（纸质证、卡证以及电子证照）走人工绿色通道。待相关技术研发成熟后将实现对全国持证残疾人赋码免费乘车。

根据《关于优化残疾人免费乘坐市内公共交通工具政策的通告》，2023年8月25日起，全国范围内的残疾人在苏州出示残疾人证（纸质证、卡证以及电子证照），经驾驶员或工作人员核验后，即可免费乘坐市内公交、轨道交通、有轨电车等公共交通工具。

电子残疾人证申领方式：持《中华人民共和国残疾人证》的残疾人可通过微信小程序或支付宝，搜索“残疾人服务”，申领电子残疾人证，与纸质证、卡证具有同等效力。苏州大市户籍残疾人还可通过“苏周到”APP申领，点击“我的”，进入“我的证照”，点击“添加电子证照”，添加“残疾人证”即可。

苏周到（仅限苏州大市户籍残疾人）

寻求改变：
代言人从名模变为演员
网店疯狂打折

为改变现状，维密在中国市场采取了促销降价、强化电商渠道以及增加中国演员代言人的方式，希望赢得消费者的心。

另外，维密还通过降价打折、拓展电商渠道等方式拓宽市场。根据第三方数据平台魔分析，自2021年以来，维密文胸类产品均价不断走低，下降了约20%。在各电商平台旗舰店，维密也在打折促销。

打折、直播带货、换代言人……但目前看来，这些举措依然难见效果。据网购平台近期榜单统计，目前，高居女性内衣类热销榜前20名中，未见维密身影。