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[网友爆料]中国移动欺骗消费者,老人误开的套餐竟无法取消 [复制链接]

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离线lucifer6677
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只看楼主 使用道具 电梯直达
楼主  发表于: 03-12 , 来自:江苏省0==
3月初家中老人使用手机观看短视频时,跳出移动公司追剧流量包活动内容,误操作只点击一次后就开通了该项业务,没有任何要求输入验证码或验证本人等的操作。老人告知子女后,子女与移动公司沟通被告知此项业务为活动业务,无法取消。后子女又多次与移动公司沟通,移动业务员又改口称要取消业务需支付违约金并称会将此事与上级沟通,后续再联系。多天等待后移动电话告知,目前取消该业务只能支付违约金(退订的时候倒是要验证码之类的信息了,良心了???)。
移动公司在短视频平台投放的活动内容极具欺骗性,只是简单点击一下就开通业务,并采用霸王条款称取消必需支付违约金。
另老人使用的号码为副卡,多次接到移动公司业务员电话推销活动,在老人明确告知不需要的情况下仍开通相关业务,造成非常不良的体验。
是否可以依次推测,若老年人的那些不设密码的手机某天遗失,被某些与移动公司关联的有心人捡到,可以按此套路开通各种活动业务,即便后续取消,各种各样的违约金就到手了。移动公司是不是可以依此培养这种灰产团队⋯.
像家中老年人使用的这种副卡,移动公司是否会大数据统计,精准投放广告,获取灰色收益?
临近消费者权益保护日,发生这种不愉快的事情,只能说移动真是家大业大。
大家也要防范此类事情发生
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帅哥离线恐怖骑士
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沙发  发表于: 03-12 , 来自:江苏省0==
之前一直推销的。。打电话问要不要流量。免费的。。我都骂回去了。
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离沫倾城6 昆币 +1 -来自昆山论坛APP 03-12
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离线lucifer6677
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板凳  发表于: 03-12 , 来自:江苏省0==
回 恐怖骑士 的帖子
恐怖骑士:之前一直推销的。。打电话问要不要流量。免费的。。我都骂回去了。[表情] [表情] (2024-03-12 10:21)

能骂回去算好的,老人接到电话,也是第一时间说不要就挂电话了,结果还是开各种业务,真不知道说什么好了,打10086投诉,就说会反馈,然后就没有然后了
楼中楼
  • 2024-03-12 11:42 twitter: 要天天投诉才行
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帅哥离线恐怖骑士
级别: 昆山名人

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地板  发表于: 03-12 , 来自:江苏省0==
回 lucifer6677 的帖子
lucifer6677:能骂回去算好的,老人接到电话,也是第一时间说不要就挂电话了,结果还是开各种业务,真不知道说什么好了,打10086投诉,就说会反馈,然后就没有然后了 (2024-03-12 10:23)

估计人家也听得出来老人还是年轻人的。现在这种太多了。不当心就上当。
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美女离线爱恋橘
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4楼 发表于: 03-12 , 来自:江苏省0==
打10086,就说要投诉,上次也是给我无优惠的情况下开通了套餐,投诉后,下个月补了话费
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5楼 发表于: 03-12 , 来自:江苏省0==
工信部投诉下,后续就简单了。
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小苹果233 昆币 +1 -来自昆山论坛APP 03-13
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帅哥离线cocolee
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6楼 发表于: 03-12 , 来自:上海市0==
可以去线下营业厅协商修改资费标准
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美女离线lvhuangjia
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7楼 发表于: 03-12 , 来自:江苏省0==
打10086投诉
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离线lucifer6677
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8楼 发表于: 03-12 , 来自:江苏省0==
本人10086持续投诉四五次,最后结论就是支付违约金取消业务。另12315、12345也都提交了相关投诉。
楼中楼
  • 2024-03-12 19:32 半生浮梦: 10086投诉要骂的,我也是我爸被连续开了几个月流量包月套餐,投诉接线员被我骂了十分钟,扣的费用全退,套餐取消,关闭一切推销业务,有时候不要跟他们太客气
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帅哥离线EOS

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9楼 发表于: 03-12 , 来自:江苏省0==
移动推销的办业务只需要一个电话,关业务要本人去现场。
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昆仑东 昆币 +1 -来自昆山论坛APP 03-12
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