[网友爆料]投诉花桥公桥新村居委与物业对待群众粗鲁 [复制链接]

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投诉谁：花桥公桥新村居委会，
地点，公桥新村中心花坛附近，时刻：2024年1月9日下午
事情概述：
事情很小微，群众弄点儿水，把水袋拖行到在小区路边自助擦车（共享经济的最新物种），居委的人，当场、立刻进行斥责，由于管理者嗓门大，态度凶，引起了不必要的围观，居委的人反收到了围观群众（老人）的批评；





争吵蛮久才发现管理者的观点是“群众擦车地点选的不对，主道不合适，次道可行”，然而他们的沟通表述，却含糊不清，充满着“禁止、不准”等字词，满嘴的“禁止”和凶悍的态度，导致了不必要的误会和争吵；

这件事之中，我发现了他们工作之中的缺点，有感于基层管理者的表达能力、管理能力不佳，故此以当事人身份，也以小微权力监督者身份，来信批评和建议，以帮助你们改善管理，更好的管理社区；

批评一：
斥责群众的时候，未亮明身份，没有主动自称是“居委会或者物业的人”，也没有穿制服或者佩戴标识符在衣服上；违背了“先亮身份，再行管理”  的基本常识。
批评二：
脾气太冲、情绪化，嗓门太大，态度凶。吸引了群众围观，将小事情变大，影响很不好；

分析道理：
1.人际沟通，氛围和环境很重要，户外沟通本来就不算好环境，一旦沟通的双方处于群众的围观之下，势必参杂许多脸面和尊严顾忌，同时导致不必要的旁人插嘴和转移话题，影响沟通效果；
2.嗓门压制是一种粗鄙的沟通方式，沟通犹如行文走笔写文章，重在智慧，而不在于字词的多寡、更不在于文字的大小；

建议：
1、行使管理权的时候，要穿制服；没有制服你至少要戴个帽子，佩戴徽章以亮明身份，避免群众误解和猜忌（我当时怀疑他是洗车店的人捣乱）；
2、斥责群众之前，先动脑筋分析下事情的轻重缓急、观察揣摩下群众的文化层次； 小事情、不紧急的事情，可事后沟通；甚至可书面沟通，例如：打印一张警示纸，夹在车主挡风玻璃上。
2. 收敛火爆脾气，降低嗓门；避免群众围观；
3. 做管理工作要乐观，要相信群众，不要草木皆兵；某些管理者因为遇到过几个刁民，就消极了，一叶障目，用对待刁民的态度来对待所有群众，滥用强硬语气强硬手法；丢失了公仆应有的谦逊和善；

虽然我来信批评他们，但不代表我对他们有恨意，宏观上看：
1.他们的管理，出发点也是好的，也是为群众着想；
2.虽然态度不好，毕竟也是勤于工作；“不求振奋有为，但求苟安无错”，充当“好好先生”反而要批评；人只要是在干活，难免会犯错，会暴露缺点；

群众之间的矛盾，99%都是沟通不顺畅导致的，而非绝对的对错问题；希望政府和群众之间，能不断沟通，不断增进了解；

希望本投诉可被视为一种事后沟通，最终成为有效沟通

对了，所述的群众自助冲车，“群众借用电动工具宛如图书馆借书一样便捷”、“遛狗式牵着一个水袋”项目，是昆山青年的发明创造，是共享经济里的2023年新物种入驻昆山； 众所周知，所有的管理条款，都滞后于发明创造；一项新发明，新模式的诞生；将是对管理者格局和智慧的考验；
摩拜共享单车项目也差点夭折，多亏了上海市委书记的公开支持才成功，并最终赢得了总理的肯定；


参考资料和图片写实如下：


总之呢，青年人自力更生，发明创造，为人民服务；是好事情；利用创新工具，缓解春节洗车难，洗车贵现象，省钱省时间，群众也欢迎；
基层管理者要好好和创业者沟通，多一些包容；
虽然公职人员和创业者是不同领域的人，思维模式不同，看问题的角度不同；然而，我们都是为人民服务的劳动者；
让我们向沟通致敬，向理解致敬，共同为人民服务；少一些猜忌，多一些理解；更好的为群众服务；

便民君向花桥相关部门了解到，发帖人（非小区业主）在相关小区公共区域未经批准推广擦车机器，违反小区物业管理有关要求，进行劝阻的系物业工作人员，非社区居委会工作人员。此外，小区物业表示在日后的工作中也将进一步注重工作细节，避免相关矛盾纠纷。

投诉谁：花桥公桥新村居委会，
地点，公桥新村中心花坛附近，时刻：2024年1月9日下午
事情概述：
事情很小微，群众弄点儿水，把水袋拖行到在小区路边自助擦车（共享经济的最新物种），居委的人，当场、立刻进行斥责，由于管理者嗓门大，态度凶，引起了不必要的围观，居委的人反收到了围观群众（老人）的批评；


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争吵蛮久才发现管理者的观点是“群众擦车地点选的不对，主道不合适，次道可行”，然而他们的沟通表述，却含糊不清，充满着“禁止、不准”等字词，满嘴的“禁止”和凶悍的态度，导致了不必要的误会和争吵；

这件事之中，我发现了他们工作之中的缺点，有感于基层管理者的表达能力、管理能力不佳，故此以当事人身份，也以小微权力监督者身份，来信批评和建议，以帮助你们改善管理，更好的管理社区；

批评一：
斥责群众的时候，未亮明身份，没有主动自称是“居委会或者物业的人”，也没有穿制服或者佩戴标识符在衣服上；违背了“先亮身份，再行管理”  的基本常识。
批评二：
脾气太冲、情绪化，嗓门太大，态度凶。吸引了群众围观，将小事情变大，影响很不好；

分析道理：
1.人际沟通，氛围和环境很重要，户外沟通本来就不算好环境，一旦沟通的双方处于群众的围观之下，势必参杂许多脸面和尊严顾忌，同时导致不必要的旁人插嘴和转移话题，影响沟通效果；
2.嗓门压制是一种粗鄙的沟通方式，沟通犹如行文走笔写文章，重在智慧，而不在于字词的多寡、更不在于文字的大小；

建议：
1、行使管理权的时候，要穿制服；没有制服你至少要戴个帽子，佩戴徽章以亮明身份，避免群众误解和猜忌（我当时怀疑他是洗车店的人捣乱）；
2、斥责群众之前，先动脑筋分析下事情的轻重缓急、观察揣摩下群众的文化层次； 小事情、不紧急的事情，可事后沟通；甚至可书面沟通，例如：打印一张警示纸，夹在车主挡风玻璃上。
2. 收敛火爆脾气，降低嗓门；避免群众围观；
3. 做管理工作要乐观，要相信群众，不要草木皆兵；某些管理者因为遇到过几个刁民，就消极了，一叶障目，用对待刁民的态度来对待所有群众，滥用强硬语气强硬手法；丢失了公仆应有的谦逊和善；

虽然我来信批评他们，但不代表我对他们有恨意，宏观上看：
1.他们的管理，出发点也是好的，也是为群众着想；
2.虽然态度不好，毕竟也是勤于工作；“不求振奋有为，但求苟安无错”，充当“好好先生”反而要批评；人只要是在干活，难免会犯错，会暴露缺点；

群众之间的矛盾，99%都是沟通不顺畅导致的，而非绝对的对错问题；希望政府和群众之间，能不断沟通，不断增进了解；

希望本投诉可被视为一种事后沟通，最终成为有效沟通

对了，所述的群众自助冲车，“群众借用电动工具宛如图书馆借书一样便捷”、“遛狗式牵着一个水袋”项目，是昆山青年的发明创造，是共享经济里的2023年新物种入驻昆山； 众所周知，所有的管理条款，都滞后于发明创造；一项新发明，新模式的诞生；将是对管理者格局和智慧的考验；
摩拜共享单车项目也差点夭折，多亏了上海市委书记的公开支持才成功，并最终赢得了总理的肯定；


参考资料和图片写实如下：
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[attachment=6420588]
[attachment=6420587]


总之呢，青年人自力更生，发明创造，为人民服务；是好事情；利用创新工具，缓解春节洗车难，洗车贵现象，省钱省时间，群众也欢迎；
基层管理者要好好和创业者沟通，多一些包容；
虽然公职人员和创业者是不同领域的人，思维模式不同，看问题的角度不同；然而，我们都是为人民服务的劳动者；
让我们向沟通致敬，向理解致敬，共同为人民服务；少一些猜忌，多一些理解；更好的为群众服务；

这个论坛系统，在谷歌浏览器里，发帖之后频繁报错，
不是我故意要重复发帖啊，咋就扣分了？

我用的谷歌浏览器，发帖之后，得到的信息提示是：错误：“审核不通过”
微软edge浏览器则直接不准点击发帖；无效

建议花桥公桥新村物业和居委会：
1、行使管理权的时候，要穿制服；没有制服你至少要戴个帽子，佩戴徽章以亮明身份，避免群众误解和猜忌（我当时怀疑他是洗车店的人捣乱）；
2、斥责群众之前，先动脑筋分析下事情的轻重缓急、观察揣摩下群众的文化层次； 小事情、不紧急的事情，可事后沟通；甚至可书面沟通，例如：打印一张警示纸，夹在车主挡风玻璃上。
2. 收敛火爆脾气，降低嗓门；避免群众围观；
3. 做管理工作要乐观，要相信群众，不要草木皆兵；某些管理者因为遇到过几个刁民，就消极了，一叶障目，用对待刁民的态度来对待所有群众，滥用强硬语气强硬手法；丢失了公仆应有的谦逊和善；

有事好沟通，毕竟我有主动给你们联络多次，也给你们递交了资料和联系方式； 你们从未主动联系过我，9号下午突然当着那么多群众的围观的情况下，斥责我； 确实让人难受；
秃顶的大叔真的太凶了

不交税 肯定不让啊

shujuxuezhe:不交税 肯定不让啊 (2024-01-10 15:57)

交税是啥意思？  提供水源和电的居民，他是大比例分成有收益的；
难道物业也要盘剥一层？

为人民服务

你这在做生意啊，阿能再隐晦点表述物业不让你做生意？