珠江路施工近两月,期间实施单向行驶(由北向南)。8/27看到玉龙公交站点打出19路恢复双向运行的公告,手机上鹿路通也显示了站点恢复的线路走向。于事去玉龙站点等19路公交,当时显示牌显示还有二站到站。过了会儿显示还未发车。感觉不对劲,就考虑今天第一天恢复,是否哪没安排好。就不再等了,站点还有好几个人在等。下午坐单向行驶的19路,发现在珠江路前进路交界处的路面上有许多栏杆横在路面上,就恍然大悟,根本不具备通车条件。公交公司怎么就发公告了呢?于事就向公交公司反映,过会他们答复说 路政公司通知我们可以通车了 我们就发公告。那我说实际情况根本无法通车,路政公司怎么会通知你们?你们不去实地调查下就发公告了?他就再重复说路政公司通知的,言下之意公交公司没有一点责任,那是谁的责任?那就让乘客背黑锅?像傻子式的在公交站点傻等来不了的19路,还投诉无门,只能自认倒霉!试问 公交为民服务就是这样发错误的公告,误导乘客,然后一句道歉的话也没有,拒不认错,让乘客背锅!因为公交公司这样的态度我向12345投诉,希望得到公正的处理。结果事与愿违,第一次回复我和公交公司的答复完全一样!我说我是投诉公交公司,不是让你们解释原因,他就说我记录后再上报,笫二天12345就直接让公交公司答复我,还是同样一句话。
老百姓投诉无门啊!
12345 作为政府为民服务的平台,也就程序化、机械化操作,根本不为民发声,不为民解决问题,形同虚设,也不要苟求公交公司了。老百姓就认命吧!就做不发声的傻子吧!