乡下自建房,当初买的是上海一家工厂的玻璃,断桥铝玻璃,正好那时有个团购活动。
过了2年多一点,其中一个房间的玻璃碎了,我找客服,客服就说玻璃质保2年,已经过了质保,工厂不负责,我也没有多理论,就外面别人,自己花钱换了玻璃。
一年后,又一个房间玻璃碎了,之前老房子住了几十年了,玻璃多没有问题,于是就打了公司400的电话,后来另外的业务员回电给我,我说明情况,业务安排维修的师傅上门给我量尺寸并答应说这次免费给我换
没有过多久,又有玻璃碎了,于是联系那个业务员,业务员说让我找维修师傅,马上电话给师傅,师傅居然说我中奖了,我想怎么可能短时间内三次中奖,说让我回去找业务员,我告诉业务员担心后面其它玻璃也有问题,请他查明原因。业务员拒绝回答这个问题,说尽快给我处理。直到现在也没有消息。
碎一次,我算理解吧,就像维修师傅说的,我中奖了。可是碎玻璃这是非常小的概率,短时间内碎了这么多次。
请教群友们,有没有什么其他办法可以维权。谢谢大家了。