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楼主 发表于: 2023-07-04
, 来自:江苏省0==
我是昆山市周市镇嘉禾花园的一名业主。物业公司无人监督,多年账目不公示,投诉到相关部门,但是相关部门也不跟进,承诺几天公示,一拖就是几个月,然后也没人跟进,就不管了。
4月份我们就要求物业公司按照法律法规公司相关账目资料,并且请了社区主任以及物管会主任参与协调。 但是相关部门并未对物业服务公司进行工作督促管理。 5 月10 日晚,周市镇物管科张主任、嘉禾社区陈书记、枫庭物业沈经理、嘉禾小区十几名业主,这四方在嘉禾社区会议室进行了长达3 个多小时的会议交流,会议中明确约定枫庭物业会在5 月31 日之前公示会议中提到的问题或所有账目。但是直到7 月3 日为止,枫庭物业在参加完会议后于5 月31 日张贴了两张纸,一张是2022 年地下人防车位收支费用公示,另一张是2022 年物业服务费收支情况表,其余的都没有更新或公示,周市物管科和嘉禾社区参与会议但未持续跟进问题点,这是不是不作为的问题? 望相关部门核实处理,督促跟进问题点。当天会议中,有以下问题一直没有跟进和得到回复:1、 小区公示栏的广告收入的相关资料一直未提供。2、快递柜租赁收入。合同里只有东侧快递柜租金,未包含物业大厅的租金,并且快递柜的电费支出未说明。物业:合同是物业张主任签的,具体情况不清楚,需要和张主任了解后告知业主情况。到7月3日为止,物业一直没有公示合同和电费收支情况。目前业主发现物业大厅的快递柜涉嫌偷盗嘉禾小区公共用电,性质恶劣,已反馈至嘉禾社区陈书记,且此快递柜属于大功率消耗电器,电路连接照明线路,超负载运行,存在安全隐患,极易引发火灾。3、食品生鲜柜只有发票,没有合同。每年租金只有3000 ,业主感觉电费都收不回来。也需说明电费支付方式及情况。物业:没有签订合同协议,电费收支情况会后提供。到7月3日为止,物业一直没有公示电费收支情况。4、 公共收益支出中的秩序维护费是否应该从公共收益中支出?物业:此项支出不应该从公共收益中支出,后期返还到小区公共收益。如何返还?到7月3日为止,物业一直没有回复。5、 监控重新铺设;为什么将小区车辆道闸算入重新铺设监控的项目中?到7月3日为止,一直未提供详细的单独项目清单。6、 人脸识别系统应该由物业垫资为什么现在从公共收益出资?要求物业将此项费用返还给全体业主,枫庭物业一直没有回复。7、 电动车充电系统是否确定没有收入?电费的收支方式?安装不规范需要规范安装保障安全性。到7月3日为止,物业一直没有公示电费收支情况。没有告知电动车线路安装不规范的问题是否已经整改。8、 物业服务费的公示,按照《物业服务合同》应当每半年公示一次,什么时候公示?物业服务费已初步公示,但代收代缴的费用及明细没有更新及公示。9、 为了保障业主的知情权,业主要求建立查询管道,不能再出现物业拒绝业主查询的情况。物管科:由嘉禾社区陈书记或者指定专人,接受业主的合理查询要求,社区配合业主查看相关资料。到7月3日为止,嘉禾社区和枫庭物业没有公布业主查询资料的方式。
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