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楼主 发表于: 2023-07-04
, 来自:江苏省0==
我是昆山市周市镇嘉禾花园的一名业主。物业公司无人监督，多年账目不公示，投诉到相关部门，但是相关部门也不跟进，承诺几天公示，一拖就是几个月，然后也没人跟进，就不管了。
4月份我们就要求物业公司按照法律法规公司相关账目资料，并且请了社区主任以及物管会主任参与协调。
但是相关部门并未对物业服务公司进行工作督促管理。  5 月10 日晚，周市镇物管科张主任、嘉禾社区陈书记、枫庭物业沈经理、嘉禾小区十几名业主，这四方在嘉禾社区会议室进行了长达3 个多小时的会议交流，会议中明确约定枫庭物业会在5 月31 日之前公示会议中提到的问题或所有账目。 但是直到7 月3 日为止，枫庭物业在参加完会议后于5 月31 日张贴了两张纸，一张是2022 年地下人防车位收支费用公示，另一张是2022 年物业服务费收支情况表，其余的都没有更新或公示，周市物管科和嘉禾社区参与会议但未持续跟进问题点，这是不是不作为的问题？
望相关部门核实处理，督促跟进问题点。当天会议中，有以下问题一直没有跟进和得到回复：1、 小区公示栏的广告收入的相关资料一直未提供。2、快递柜租赁收入。合同里只有东侧快递柜租金，未包含物业大厅的租金，并且快递柜的电费支出未说明。物业：合同是物业张主任签的，具体情况不清楚，需要和张主任了解后告知业主情况。到7月3日为止，物业一直没有公示合同和电费收支情况。目前业主发现物业大厅的快递柜涉嫌偷盗嘉禾小区公共用电，性质恶劣，已反馈至嘉禾社区陈书记，且此快递柜属于大功率消耗电器，电路连接照明线路，超负载运行，存在安全隐患，极易引发火灾。3、食品生鲜柜只有发票，没有合同。每年租金只有3000 ，业主感觉电费都收不回来。也需说明电费支付方式及情况。物业：没有签订合同协议，电费收支情况会后提供。到7月3日为止，物业一直没有公示电费收支情况。4、 公共收益支出中的秩序维护费是否应该从公共收益中支出？物业：此项支出不应该从公共收益中支出，后期返还到小区公共收益。如何返还？到7月3日为止，物业一直没有回复。5、 监控重新铺设；为什么将小区车辆道闸算入重新铺设监控的项目中？到7月3日为止，一直未提供详细的单独项目清单。6、 人脸识别系统应该由物业垫资为什么现在从公共收益出资？要求物业将此项费用返还给全体业主，枫庭物业一直没有回复。7、 电动车充电系统是否确定没有收入？电费的收支方式？安装不规范需要规范安装保障安全性。到7月3日为止，物业一直没有公示电费收支情况。没有告知电动车线路安装不规范的问题是否已经整改。8、 物业服务费的公示，按照《物业服务合同》应当每半年公示一次，什么时候公示？物业服务费已初步公示，但代收代缴的费用及明细没有更新及公示。9、 为了保障业主的知情权，业主要求建立查询管道，不能再出现物业拒绝业主查询的情况。物管科：由嘉禾社区陈书记或者指定专人，接受业主的合理查询要求，社区配合业主查看相关资料。到7月3日为止，嘉禾社区和枫庭物业没有公布业主查询资料的方式。
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