作为昆山市行政审批局“智慧审批”试点窗口之一,张浦镇行政审批局树立“让群众和企业来大厅办事就算跑腿”的服务理念,推进“源启张浦”浦HUI办一网通办平台建设,不断推动“线上办”“保障办”“集成办”,全力打造“智慧审批”品牌。同时,引入“数字政务员”,推进“无人干预智能辅助审批”,推出多项“秒批”“秒办”事项,实现“互联网+政务服务”迭代升级。
与原本的“人工审批”不同,张浦镇行政审批局依托24小时“不打烊”自助服务区、标准化数据库,打造“全天候、零见面、一站式、一键办”的证照登记自助服务系统,不仅让证照“秒批秒领”成为现实,也让“零材料**”成为可能。
“企业开办自助办理无人审批将原本的纸质材料转变为数据传输,系统自动对接‘江苏市场监管App’,身份信息在‘云’上自动生成。”张浦镇党委委员、行政审批局局长王声尧说,办理人仅需将登记信息录入自助机中,自助机再通过人脸识别、信息比对、电子签名等方式,在半小时内即可发出营业执照,真正实现“随时申报、即时获证”。
高效,更要好用。张浦镇还在前台端推广“淘宝购物”式精准定制审批事项,着力解决办事群众不懂流程、申请材料误漏等问题,让办事企业和群众“一看就会、一点就能办”;在后台端,运用AI技术和大数据技术,实现智能比对、自动公示、跨网抓取数据,使得云端服务更灵敏、更便捷;在获取端,推进“个人码”“企业码”“一码清”建设,使得多种证明证照通过扫码无忧调取,实现“材料自动获取、信息自动填写”。
1万多家企业、2万多家个体工商户、26万常住居民,年均办件超50万件。面对不同群体多元化的需求,张浦镇“智慧审批”成为惠企惠民新亮点,审批时间提速63%,办事环节缩减57.8%。