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楼主 发表于: 2023-05-24
, 来自:江苏省0==
近日，江苏省医疗保障局发布
2022年度“15分钟医保服务圈”
省级示范县(市、区)和省级示范点名单
巴城镇财政和经济发展局
（社会保障局）
获评2022年度“15分钟医保服务圈”
省级示范点
“15分钟医保服务圈”是江苏省医疗保障系统“健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性”的重要举措。为实现医保公共服务向基层延伸、为群众提供便捷高效的医疗保障服务，江苏在全省建设了一批功能齐全、服务优质、办事便捷的基层服务平台，该类平台可以就近办理医保参保变更登记、异地就医备案、医疗费用手工（零星）报销、生育待遇核准支付等服务事项，同时完善“适老化”服务，开通特殊人群“绿色通道”办理渠道。
近年来，巴城镇社会保障局以改善民生为主轴，严格对照建设标准，全心全力打造“15分钟医保服务圈”，通过推动社会保障局驻便民服务中心综合窗口、38个村（社区）便民服务中心、3个农商银行医保便民服务站联动共建，不断缩短医保服务圈服务半径，真正实现医保业务就近办、马上办、一次办。2022年为百姓办理医保相关业务11706件次，2023年截至4月底已累计办理2502件次。
以便利群众为导向，优化经办场所服务区功能：24小时自助服务区增设医保自助一体机，办事群众携带身份证或社保卡即可查询、经办医保业务；多媒体服务区增设电子化宣传设备，让群众能更多地了解医保事项“就近办”“身边办”“一次办”、异地就医备案多渠道“不见面办”等相关政策。
定期组织医保业务经办员参加医保新政、高频事项等业务培训，通过集中学习、答疑解惑等形式，实现充电赋能，提高服务本领，夯实基层基础；邀请市医疗保障局业务骨干上门指导，打造专业化基层医疗保障公共服务经办队伍；全面办理市级下放的医保业务事项，为群众提供规范化的医保服务，切实将医保经办民生实事落到实处。
落实“服务场所舒适、服务设施齐全、服务标识规范、服务网络畅通”要求，以办事群众需求为导向，不断优化服务流程，为群众持续提供稳定、便捷、高效的医保公共服务；在服务大厅后台办公区设置“医保暖心角”，针对特殊群体开展“一对一”服务，通过沉下心来倾听、通俗易懂解释、指导帮办代办，让医保服务有“速度”更有“温度”。
初心如磐，使命在肩
巴城镇社会保障局将切实巩固
“15分钟医保服务圈” 服务内涵
扩大示范引领效应
整合服务资源、延伸经办网络
真正实现
服务向前一步、群众少跑一步
构建医保服务“新样本”
为民服务“新阵地”
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