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从“单打独斗”到“部门协同”
从“要我服务”到“我要服务”
这将为昆山开发区营商环境和服务效能
带来怎样的变化?
对此
友达光电(昆山)有限公司总经理林耀文
以一天同时向开发区
经促局、规建局、行政审批局
送上三面锦旗的方式
作出了自己的回答
“非常感谢!非常感谢!正是有了开发区的‘组团式’‘定制化’服务,才把原本的‘不可能’变成了‘可能’,为企业接订单、稳生产提供了坚实保障。”5月22日上午,林耀文一行专程冒雨赶来时代大厦,分别将印有“热情主动,服务周到”“担当作为助企业,高效服务谋发展”“为企业排忧解难,做人民满意公仆”字样的三面锦旗交到开发区相关部门负责人手中,感谢开发区在企业推进大跨度密闭洁净厂房改造项目建设过程中提供的服务和帮助。
作为全球排名前三的大尺寸液晶面板生产商、世界平板显示产业标杆企业,友达光电于2009年落户开发区,主要从事低温多晶硅液晶面板研发生产,是全球制程技术及生产设备最先进、良率最高、研发能力最强的LTPS面板厂。
2022年2月,友达启动总投资18亿美元的全市外资单体投资最大产业项目——低温多晶硅(LTPS)显示面板项目,助推友达向“双百亿级”龙头企业加速迈进。
作为全市经济发展的“压舱石”
近年来
开发区始终坚持“项目为王、产业立区”
强化“大抓项目、抓大项目”的鲜明导向
重大项目
何时开工、何时竣工、何时投产
时刻牵动着开发区人的心
自友达增资扩产项目启动以来,开发区党工委、管委会领导多次深入企业,倾听企业困难和诉求,持续擦亮“昆如意”“开心办”营商服务品牌,增强企业投资信心,坚定企业扎根开发区发展的决心。开发区多部门通力协作,全力完善全要素保障、全过程服务、全天候响应机制,落实好企业需求快速响应、政府服务快速送达,为企业全生命周期发展提供全方位服务。
此次友达大跨度密闭洁净厂房改造项目难度极大:30万平方米的单体厂房建筑堪称国内少有,整个项目采用分阶段建设投用,建设周期跨度长,涉及部分技术标准和部门职能出现变化调整……一系列客观现实因素成为横在项目推进过程中的一道道难题。如何集全区之力保障一个规模庞大、工艺复杂的项目如期开工建设并尽早竣工投产,成为对开发区优化营商环境的一次考验。
一切围绕项目转、一切围绕项目干!在详细了解企业诉求后,开发区经促局、规建局、行政审批局第一时间会同市住建局成立项目服务专班,形成工作合力,紧盯关键环节,以问题为导向,探索解决新路径,破解历史遗留问题,以超常规措施与效率,集中力量、集成政策、集聚资源,为项目早竣工、早投产提供最优服务和最强保障。在各方协同配合下,友达厂房建设项目如期完工通过验收,开发区也在短时间把不可能变成了现实。
“开发区每个项目都有其特殊性,都是‘独一无二’的。我们采用‘一事一议’协同办理机制,逐个拆分任务需求,协调解决项目立项、开工、竣工、投产等多方面的难题,从最大程度上帮助企业节约时间和成本。”项目服务专班有关负责人介绍,在推进项目的过程中,相关部门持续深化重大产业项目“全生命周期”管理与全流程跟踪服务机制,对共性问题加强系统研究,形成可复制推广的工作经验。
营商环境面前,没有部门是“旁观者”,没有地方是“空白点”,没有谁是“局外人”。每一次组团服务、部门联动都是开发区刀刃向内、自我加压的接续改革,每一次企业满意度的提升都是对开发区增强软实力、竞争力的有力诠释。
一面锦旗
承载着企业对开发区的信任
一句感谢
代表着企业家对营商环境的认可
下一步,开发区各部门将
坚持从市场主体需求出发
以“昆如意”事事如意
“开心办”事事好办为目标追求
进一步打通区内各部门间的服务通道
为企业全力提供
高标准、高品质、高效能的政务服务
来源:昆山开发区发布
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