[我要求助]花桥美格菲停业退费侵权 [复制链接]

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花桥美格菲健身中心因房租到期，于2023年3月底停止运营。我们消费者于3月中旬得到即将停业消息，但对于会籍尚未到期的会员迟迟不出补偿方案。出于老客户的信任、以及公司运营体谅实际难处，一直没有投诉催促其尽快拿出补偿方案，直到4月20号我们收到通知，要求我们过去签字拿补偿金，发现严重侵害我们消费者权益。现投诉举报美格菲，一、补偿方案不公示，剥夺消费者知情权。二、补偿金额不合理，受到不公平、不公正对待。我本人于2021年12月24日消费2000元续费购买年卡18个月，期间疫情关停几个月，以及购卡抽赠送，会籍有效期显示2023年11月7日，实际还剩7个月未使用，只退我202元。我妻子2020年11月份，购买三年会籍，同样也是疫情因素，会籍有效期显示2024年6月6日，实际还剩14个月未使用，只退686元。我们要求按照实际未使用每月会籍折算，剩余的补偿我们。7个月*（2000÷18）=777元，14个月*（3600÷36）=1400元进行退费。疫情关停的成本全部算我们，我们不接受。美格菲严重违反合同契约精神，望市场监管部门、消协帮我们调查处理。美格菲公司套路满满，搬迁期间拖着不出解决方案逃避监管。

美格菲，多少年了，就从来没看到人管理，里面破破烂烂没人维修，没人管理，，我就纳闷了，一手好牌，为什么打的稀巴烂！不明白怎么管理的