本人在4月1日前往昆山市张浦便民中心户籍窗口办理小朋友身份证,所带资料有夫妻双方身份证、小朋友出生证明、户口本、结婚证!办理时办理人员只要了户口本办理!4月4号接到便民中心电话告知:小朋友身份证办理信息未通过,缺少出生证明。并且要按交齐资料日期算拿身份证的时间!我与电话工作人员沟通反应:资料当时都带齐的,工作人员并未向我索要,为何现在告知审核不过!工作人员不耐烦的说她只是传达,其他不知道!之后又电话询问,搪塞一句刚出来的通知!在我们的概念里身份证办理是很严谨的事。怎么会到他们那里连基本的通知都会不知呢!本身办理身份证也是急用的,为了抢号源抢了两个周末,浪费了半个月时间,现在告知因他们的失职又没办成还要再请假特意去送资料!主要也不住张浦,来回四十公里,还要延时拿身份证!完全耽误了需要身份证的时间!该找谁说理去!