[昆山要闻]昆山周市以“3D”工作举措延伸政务服务品牌内涵 [复制链接]

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延伸政务服务

品牌内涵

周市镇行政审批局以“15分钟政务服务圈”为目标，全力构建“1+38+N”为民为企服务体系。一是坚持镇村一体化建设，深化完善镇村服务网点建设，全面落实全科社工，推进市民驿站“三化”建设，确保镇村两级服务事项和实施清单共性要素“两级两同”，实现镇村服务事项、实施清单线上线下数据同源，一站办结。

二是坚持做强做大服务延伸，针对蒲公英、铱工厂等产业园实际需求，梳理高频企业服务事项清单，探索构建“企业就地申请、材料在线指导、结果远程审批、邮政免费送达”的政务服务驿站运行模式，让企业降低再投入成本、安心生产发展。

推进“四减”工程。以“一件事一次办”为抓手，大力实施审批服务事项减材料、减时间、减环节、减跑动，积极推广全程网办，不见面审批事项占比95%，提供60种以上高频电子证照的标准化、场景化共享应用。强化重点项目保障。充分发挥建设项目审批流程、环节相对集中、一站式办理的优势，构建全方位保障、全链条跟踪、全流程辅导的“三全服务”模式，不断完善重点项目一企一策和全流程帮代办，镇重点项目实现至少提前3个月开工。

强化企业登记服务。不断推进税务、银行、公章、人社、市监等部门、窗口的联合办理，在市场准入中推进多合一、全链办、证照联办等套餐服务，进一步压缩企业开办时间。

深化制度创新，推进流程再造。围绕下放和赋权事项，推进从“碎片化”到“集约化”，从“多头跑”到“一窗办”的集成整合。日均办件2200余件，平均办结时间1.8个工作日，缩减环节达70%，审批提速50%。聚焦技术创新，打造“审批智脑”。以数字化大厅建设为引领，对照信息化建设需求清单，打造周市政务网上总入口，建设周市政务服务旗舰店，不断推进审批服务全流程标准化、数字化、智能化改造。

围绕服务创新，升级办事体验。定期开展“便民流动车”服务，满足老弱病残等弱势群众需求。拓宽咨询渠道，开通企业开办咨询导办专线，智能语音数据库覆盖高频事项166条。