白墙青砖黛瓦，桃花扶风浅吟，位于昆山老城区的柴王弄在蒙蒙春雨中更平添了一份江南意韵。3月21日下午4点，散步回家的朱师傅正准备乘电梯上楼。“我们这个老小区改造升级后还加装了电梯，再也不用担心‘爬楼难’问题。”
柴王弄小区改造前后对比图
朱师傅今年70岁，是柴王弄的老住户，他与老伴常住2单元4楼，每逢周末，儿子们带着孙辈回来，小家伙们总嚷嚷着“爷爷家要爬楼”，现如今加装了电梯，幸福团圆“一键直达”。
朱师傅所住楼栋，年纪最大的住户85岁，年轻的40来岁，大家对加装电梯的需求也有所不同。小区改造前，有关部门工作人员挨家挨户上门沟通，帮助居民了解相关政策，“老旧小区加装电梯，政府补贴不少呢，根据每个楼层台阶数，每户出资不同，好比我家是4楼，一共支付了两万四千元不到。”朱师傅说，每栋楼还召开了住户座谈会，便于大家了解电梯型号和费用，小区改造后环境效果图等。
“我们在做亭林片区改造时，改造综合单价已提升至1100元/平方米。以柴王弄小区为试点，在既有老旧小区改造‘十四项菜单’的基础上，增加了‘电梯基础预埋’选项，将电梯基坑与道路、景观、停车位等统筹考虑，并前置完成管线迁改、基础预埋等加梯基础建设，避免二次开挖，同时也降低了居民增梯的负担。”昆山市住建局改造办主任徐通博给新江苏记者算了笔账：加装一部电梯费用约53万元，根据老旧小区改造政策，政府补贴20万元。改造出新时，同步做好电梯基坑及管道埋线等工作，还能为后期增梯再节约10万元左右。
2022年底，柴王弄老旧小区12部增梯全部交付使用，成为江苏县级市首个成片增梯小区。目前，采莲新村、板桥新村、许文塘小区等老旧小区增梯工作也在稳步推进中。
距离柴王弄1.5公里的采莲新村，墙体外立面已修缮一新，栋楼前的电梯基坑已预留好。“增梯困难如何解，全看加梯马大姐”，小区内一间白色小屋外挂着宣传海报，对增梯工作进行解读并配有咨询二维码。
“陪伴式”增梯为居民及时答疑解惑
在小屋内，新江苏记者见到了“马大姐”。“马大姐”名叫马彩霞，是“昆山宜居加装电梯服务工作室”负责人。“我们办公小屋是流动的，去年忙完柴王弄的增梯工作，就转到了这里。在居民家门口提供咨询服务，了解大家的意愿需求，做好‘陪伴式’增梯”。
“马大姐，我们这栋的基坑差不多好了，过些时候就能加装电梯了吧？”今年75岁的崔福森是马彩霞的“新朋友”，从工作室进驻小区，他就常来咨询增梯情况。崔福森在这里住了几十年，终于盼着来了小区改造出新。目前，采莲新村已有21个单元达成增梯意愿并签约。
“我们工作室有13名骨干员工，并招募了近20位老旧小区居民作为志愿者，在做好政策宣讲及咨询服务的同时，也做好民意调查、协调及矛盾疏解工作，通过驻点办公、一对一上门宣传，有效提高居民对电梯增装工作的认可度、参与度和配合度。”据马彩霞介绍，2021年11月，“昆山宜居加装电梯服务工作室”由昆山市民政局审批通过成立，并在昆山市住建局指导下开展工作，是全省首次引入民办非企业社会组织配合增梯工作的一次全新探索。
2023年，江苏把“新开工改造城镇老旧小区1504个，持续推动既有多层住宅加装电梯”列入省政府民生实事。新江苏记者从江苏省住建厅获悉，各地将加快构建“老旧小区改造＋加装电梯”的专门工作机制，加快项目审批，做到“愿加尽加、能装快装”。鼓励有条件的地区推行代办报建、报检制度，统一设计、统一采购，开展规模化加装建设，降低加装成本，让宜居幸福感不断“梯”升。
来源：新江苏·中国江苏网
