[昆山要闻]@昆山所有人，“8+X”网上交通事故处理上线苏周到啦 [复制链接]

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“8+X”网上事故处理大厅为事故当事人提供了事故基本信息查询、事故状态查询、事故责任及认定书查询、事故定责材料查询、事故调解材料查询等事故全流程在线查询服务，为事故当事人提供便捷的事故引导服务，帮助当事人快速完成事故定责、事故调解、事故理赔等事务。

对于轻微交通事故，仅需4个步骤即可完成快速取证、快速撤离：

1.拨打110报警并确认为轻微事故后，驾驶人将收到事故在线处理提示短信；

2.通过短信中的链接即可进入事故在线处理小程序，点击一键视频调处接入 “8+X”网上事故处理大厅；

3.在工作人员进行实时视频通话并在指引下完成现场取证；

4.当事人在线签字，系统推送事故文书。依托于该服务，传统的接警出警、现场定责的线下处理流程被转化为快捷、便捷、简洁的车主自助、远程处理的在线服务流程，缓解轻微交通事故造成的交通拥堵，明显改善市民事故处理体验。

事故定责完毕后，事故双方当事人对事故处理存在分歧，但又不方便到现场参加调解的情况时，当事人可以上传调解相关材料并发起在线调解申请。调解员受理后，可以创建视频调解，邀请各方事故当事人进行在线事故调解。调解员根据当事人提供的调解材料给出调解理赔方案，双方当事人签字确认，生成电子调解文书。

伤残委托鉴定过去需要伤残鉴定申请人会同其他事故当事人携带材料前往交警部门开具伤残鉴定委托书，然后携带委托书前往司法鉴定机构进行伤残鉴定，待司法鉴定完毕后，当事人需要再次前往司法鉴定机构取报告，然后再送来公安机关进行事故调解，整个过程较为复杂。

“8+X”网上事故处理大厅简化线下流程，与本市的司法鉴定机构共同推出了伤残鉴定线上摇号服务。当事人可以在线发起伤残委托鉴定申请，民警受理后协同所有事故当事人进行在线视频摇号，平台自动生成伤残鉴定委托书，当事人凭委托书与身份证即可前往鉴定机构进行鉴定。

鉴定完毕后，鉴定机构自行上传鉴定报告，当事人与交警部门可以直接在线查询鉴定结果，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务目标。

发生道路交通事故后，当事人可以通过 “8+X” 网上事故处理大厅微信小程序，选择交通救助基金申请服务，填写相关信息后，道路救助基金将快速提供72小时内的手术抢救费用，为当事人提供最快速的救助支援工作。