[网友爆料]昆山朝阳路大润发的售后服务，让我的心情跟今天的天气一样 [复制链接]

扫描到手机

论坛小编教你如何扫二维码

今天下雨，不便出门买菜，就在大润发APP上购买了一些食品，收到的时候发现一袋牛肉卷里有黑色异物（如图） 立刻联系客服，客服说会有门店人员与我联系。（备注：本人有亲朋好友就在朝阳路大润发工作，偶尔遇到问题也是将就便罢，绝不存在想要赔偿等之类的想法）过了五分钟，大润发工作人员致电给我，第一句便说：你商品有什么问题。我还没来的及说明情况，对方便说：有什么问题自己在APP里申请退货。我说里面有黑色物体，也不知道是什么 ，我包装都没有打开。对方说：想知道什么自己联系厂商，产品后面有厂商联系电话，联系了之后厂商会告诉你是什么的。这顿操作真的是让我郁闷，电话里连一句 给你购物不便表示歉意的话都没有。我问工作人员，我在你的平台购买，你叫我自己去找厂家。工作人员又对我说，你想知道什么也可以，你自己送到大润发来，我说不用沟通了，就这样吧！ 后来我也没有申请退货了，没心情。（个人体验，纯属吐槽，也懒得去投诉那个员工了，投诉了之后说不定又要反过来说我想要什么赔偿之类的） #随便说说 以后大润发的这个牌子牛肉卷广大昆友在购买前注意一下

直接退货好了，现在退货也很方便，没必要生气

送货的弊端，原形显险

可惜胖东来没开到昆山

鞋子不错，哪里买的

直接退货啊

大润发的售后真的是一塌糊涂，前段时间亲身体验，还说超过7天就不能退货退款了，还说不信让我打消协咨询下。然后我听了他的建议，过几天在消协的处理下，马上退货退款了

去年买的新牛奶都过期好几天了，最后也只能退货

财大气粗呗

大润发现在没有线上客服了，体验确实是一塌糊涂