我是昆山陆家镇青春雅居一期40栋的业主，我们这栋共11层，每层30余户，总计有一千多人居住，共有3部电梯
2023年1月1日开始其中一部电梯故障，期间修好正常使用2-4天后又处于不能使用状态
期间多次反映到小区物业，合丰村，陆家镇，昆山12345，昆山市政府办公室，昆山住房和城乡建设局
给出的答复是询问一下具体的事情再给回复
今天是2月7号还不能正常使用，至今已经一个多月
这三部电梯在使用期间多次出现高空坠落的情况，幸好没有人员伤亡
目前在住业主约一千多人每天只有两部电梯，且有安全隐患，如果电梯出现人员伤亡改由谁来负责，之前几个部门都说无能为力尽量去修理，但是一个多月还是没有结果
另外物业自从1月1日到现在没有打扫过卫生，询问物业答复是“打扫卫生不是件简单的事”，
现在物业只负责生活垃圾的清理，但是电梯内部卫生却成了“难中之难”，之前推拖是在交接，但是一个多月的交接是否时间过长?再交接期间是否就可以不工作?
这个物业有没有资质？谁通过什么方式确定的？谁拍板决定的？为什么业主不知情的情况下突然换了物业？业主有没有知情权？
电梯能不能用？如果能用多久可以修好？不能用有谁来更换？更换的周期又是多久？如果电梯出现伤人时间有谁来负责？怎么负责？物业是否只负责清理生活垃圾？电梯内部卫生是不是物业的工作范围？如果是那么为什么这么久没人打扫？
希望有机会看到能够让相关负责部门给一个处理意见
感谢相关部门领导在百忙当中关心一下这些和民众息息相关的小事
2023年2月7号晚上下班回到家千人仅可用的另外两部电梯也出现故障，多次打物业的电话均无人接听，找了合丰村一位“公仆”的电话回答说正在修，跟之前电话回答的完全一致，但是就是修不好，问道坏了一个月的那部电梯维修情况竟然理直气壮的说不知道，事实上他之前给我回复过这部电梯事在24小时修理
现在小区电梯频繁故障，物业不履行工作职责，村镇领导不作为
所有的投诉渠道都失灵，这些问题谁来解决，谁来关注这个问题
究竟又没有人管，物业的靠山是谁，投诉这么多次为什么不履行工作还叫嚣不满意可以去投诉
