柏庐批发农贸市场作为昆山市最大的“菜篮子”座落于昆山市朝阳西路，共有1057家店铺，1500余名流动菜贩摊主，承担着昆山市80%的农产品供应，每天巨大的人流和车流汇聚于此。
近年来，昆山公安深入思考“派出所主防”在巡防工作中的探索运用，坚持以“智”赋能、以“云”促调、以“网”共融，积极探索更智能、更高效、更有力的“智慧农贸”警务管理模式，更好地服务民生。
“刚刚有人在我这里买东西落下一个包！”2022年12月19日，“柏庐农贸市场综合智慧管理平台”值班室一键对讲系统中传出商户报警的声音，智慧大屏上显示是羊肉6号摊位报警，警务室民警收到信息后立即前往处置，仅用5分钟就找到了失主。
能够如此高效地处置得益于昆山公安与多部门联动打造的“柏庐农贸市场综合智慧管理平台”。
该平台是昆山市公安局城西派出所在区镇党委政府的支持下，联合文商旅、市场监督管理、综合执法、城管等相关部门，围绕市场内外人、车、物、案事件等要素，依托数字昆山公共智慧底座CIM平台、人工智能平台，高标打造管理标准化、经营科学化、采购舒适化的“柏庐农贸市场综合智慧管理平台”，配套智慧大屏、云广播系统、一键呼叫对讲前端感知等设备，以“一网统管、一屏汇聚、一体共治”的新范式智惠全域、严密防范，为商户经营、市民购物全力构筑起更为安全便捷、更具“烟火气”的平安环境。
“摊位占道经营、车辆乱停乱放、一地垃圾曾是柏庐批发农贸市场的景象，如今市场内井然有序，干净整洁，各商户均亮牌经营，有什么事情处理起来都很快，市民们都很喜欢到我们市场来消费。”水产摊位负责人闫阿姨十分高兴地谈起市场的变化。
“大家心平气和，有事好商量……”近日，在城西派出所柏庐市场警务室“云调解”室里，城西派出所社区民警熊国浩和视频在线的其他职能部门工作人员一起开展着纠纷联合调处，10多分钟后，原本火药味十足的矛盾双方达成和解。
近年来，因为商户的不断增多，柏庐市场内各类矛盾纠纷日益错综复杂，对专业调处的要求也越来越高，但对应的法律工作者和专业调处力量却相对有限，“供需矛盾”明显。与此同时，市场里快节奏的生活工作状态和社会疫情防控需求，也让传统的“线下面对面”式调解变得“捉襟见肘”。
针对这些情况，城西派出所主动作为、创新破题，在满足一般调解、问询、谈话等需求同时，也可根据实际情况视频连线专业调解人员，组织当事人远程“云调解”，在方便群众的同时，也极大节约了有限的专业调解资源。
与此同时，城西派出所坚持弘扬新时代“枫桥经验”，积极对标探索徐公桥社区警务室“云调解”工作室，高标完成柏庐市场警务室提能升级，联动市场监督、综合执法、物业、专职调解员、驻所律师等多方力量组建“云调解”团队，在满足市场内部法治宣讲、一般问询、线上线下调解的同时，也可以根据实际需求辐射服务到周边商户摊贩相对集中居住的5处小区，确保市场内外各类矛盾问题解决在未发之时、萌芽之初。
2022年，柏庐市场警务室已先后就电诈、消防、交通、安全等热点问题展开16场次大型宣讲活动，线下调解各类矛盾矛盾纠纷200余起，“云调解”60余起。
偌大的市场，各类事情多且繁杂，现有警力难以从容应对，如何解决？城西派出所迎难而上，主动破题。就在前不久，市场内进行了一次安全演练，警务室民警通过大屏和对讲系统，统一调度指挥市场内包含民警、网格员、志愿者、商户等多方力量，各方力量都能及时准确的完成相应任务。
“我们路面巡逻警力只需依托网格群、志愿者微信工作群、对讲机等，便可以与市场内的志愿者力量形成一点呼叫、多点响应的快速反应队伍”，柏庐市场的巡逻辅警朱金华说道。
近年来，城西派出所有效整合警务室驻守警力、市场管理主体力量、党员商户等优势资源，组建形成“1＋2＋N”网格化管理体系，带动其他商户、志愿者实行“邻里守望”模式，一体延伸信息联采、隐患联排、巡防联动、矛盾联调、心防联筑的共建模式，助力市场管理从“单一被动”转向“精治共造”。自运行以来，市场内的案事件同比去年下降了26.53%。
“农贸市场的一头连着田间地头，一头连着群众舌尖，市场安全与人民群众息息相关，承载着千家万户的‘舌尖幸福’。我们将继续深入推进市场管理，全力守牢“菜篮子”平安阵地！”昆山市公安局城西派出所所长朱振华说。
来源：昆山公安微警务
