由苏州市消费者权益保护委员会、昆山市市场监督管理局主办、昆山市消费者权益保护委员会承办，昆山论坛、昆山论坛家居频道、安心装昆山站协办的昆山装修行业服务质量社会测评活动已进入尾声，此次测评工作，引起了昆山家装行业和消费者的广泛关注。
本次装修测评内容占比最大的一项，就是工地巡检环节，此环节由全国知名监理公司安心装来完成，从合同审核、尺寸复核、材料复查、施工工艺等各环节，为该工地提供一份图文并茂的监理报告。
从装修公司和业主报名的工地中实行随机抽取原则，进行节点验收。
节点验收工作由全国知名监理公司安心装来完成，对施工工地实行开工交底、水电验收、中期验收全方面覆盖式测评并采用100分制评分。
验收结束后以每个工地的最终得分为依据，评选出优秀施工工地和待改进施工工地，此次共有6家待改进施工工地列入黑榜并予以公布，以此警醒其他装修公司，任何时候都不能在服务品质上有所松懈。也利于激励后进装修公司加快工艺和服务质量双提升，为广大业主提供高品质的精湛服务。
装修中有很多小细节问题，往往因为不注意，最后留下很多遗憾。我们的装修监理特别为大家总结了在此次装修测评线上、线下调查问卷过程中，所有顾客抱怨及投诉的问题，都是很影响装修结果的问题，大家也可以引以为鉴！
在此次装修测评线上、线下调查问卷过程中，所有顾客抱怨及投诉占比前六位的分别是：
决算超过预算太多；施工信息沟通不及时；装修费用计算有误 ；装修不能按期完成；售后服务不到位；施工人员技术能力差等。
装修质量安全隐患问题突出点，排名比较靠前的分别是：
设计师可随时敲墙打洞、擅自变更管线等各类不规范现象。
装修，要对接要涉及的事物太多，极其复杂琐碎，环环相扣，哪一个环节出了纰漏都会“牵一发而动全身”。正是有那么多的不确定，所以对装修公司的考评显得至关重要，旨在通过不断反馈不断督促来提升装修公司的服务理念和服务质量，从而做好用户体验。
