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楼主 发表于: 2023-07-10
, 来自:江苏省0==
整洁宽阔的人行道上,
淀山湖镇本地农民在万园路、清水路路边售卖蔬菜问题一直是市民投诉热点。该路段毗邻度城村,流动摊点多为本地村民,该地段离菜场相对较远,居民外出买菜不方便。在需求的带动下,无证经营游商长期在此乱设摊点,不仅影响了村容村貌,也给周边居民的交通出行带来了安全隐患。
▲整改前
围绕“四敢”要求,淀山湖镇综合行政执法局大力推行“执法+服务”,优化营商环境,“面对面”听诉求,“实打实”解难题。面对度城村无证经营游商的治理难题,淀山湖镇综合行政执法局在听取了民意,考虑到菜场远的现实问题后,与度城村村委会积极探索,决定在新建立的度城古街附近打通两间店面建立疏导点,方便周边居民自产自销。
▲整改后
经多番谈论协调,今年5月,按照“便民利民、合理布局、疏堵结合、规范管理”的原则,度城村疏导点正式启用。内部设有22个摊位,包含蔬菜、水果、鱼类等,食品种类丰富,价格亲民,满足本村村民自产自销需求,吸引不少居民驻足选购。
疏导点建成仅是开端,管理好才是真正的惠民。为此,淀山湖镇综合行政执法局积极推行“政府主导、多方参与、多元共治、责任约束、疏堵结合”的共建共治共享管理模式。
为方便管理,一方面按照“四不”“四有”“四包”的社会化管理模式,与摊点经营者签订疏导点市容环卫责任书20余份,敦促经营者自觉维护市容秩序和环境卫生;另一方面,定人定岗,组织执法人员开展日常巡查工作,对违反市容环卫责任的,由管理人员视情给予批评教育,限期整改,情节严重的,依法予以查处。
综合运用“721”工作法,下足“绣花”功夫,执法人员对周边的机动车乱摆乱放进行管理,劝离周边少数的无证经营游商,对疏导点内的卫生环境进行协助清理,助推疏导点的自我管理向良性趋势发展,促进疏导点的长效管理,实现政府治理与居民自治的良性互动。
走访疏导点及周边商铺了解经营情况,以聊家常的方式与商户面对面地沟通交流,倾听商户心声,对商户代表提出的好建议、好方法予以采用。针对热难点问题,认真研判、对症下药,以人性化、有温度的管理举措帮助商户解决实际困难。
周边还设立了综合执法服务站和垃圾分类亭,生成多元化“口袋”便民点,以服务基本民生为主,从碎片走向整合,为居民提供多样化、无缝隙的公共服务。
疏导点是解决无证经营游商问题的创新模式,度城村疏导点的建立是政府主导、多方参与的多元共治体系的现实实践,综合运用规划引导、市场运作、商户自治等方式,顺应群众需求,合理设置、有序管理疏导点,既维护了市容秩序,又留住了城市的烟火气。疏导点建立后,方便了周边居民购买蔬菜,使原本脏乱差的环境得到有效改善。
“现在有了便民疏导点,我可以名正言顺地摆摊,再也不用跟城管‘躲猫猫’了,也不用风吹日晒了,这边环境也挺好的,生意还不错呢!”
城管与摊贩一直都不是所谓的“猫鼠游戏”,城市管理地图是“画”出来的,只有政府、社会、市民协调协同,才能成就一个个“甜美创意”。淀山湖镇综合执法局将继续以人民为中心,运用“服务+管理”,以绣花般的精心、细心和巧心,把人民群众的“幸福清单”转化为城市治理的“责任清单”。
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