|
|
楼主 发表于: 11-04
, 来自:江苏省0==
优质的物业服务是校园后勤保障的根基，而服务品质的提升贵在坚持。为持续保障各校园服务项目整体环境整洁、住宿环境舒适，我们江苏天合物业服务团队组织开展校园秩序管理、整体环境卫生检查、公共设施设备安全等日常巡检排查工作，从严从细整治服务质量不达标、整改落实不到位等问题，全力为师生营造整洁、舒适的校园学习、生活环境。 宿舍是同学们在校学习生活、休息成长的 “第二个家”，宿舍的秩序、卫生环境，关乎着每位同学的身心健康，更是服务校园工作的重要一环。 近日，我们江苏天合物业管理有限公司按计划组织环境管理部负责人康武雷、品质管理部专员张东冬对“亭林高级中学”、“巴城高级中学”等项目的物业管理服务质量开展日常巡检工作。精细巡查 本次巡检对宿舍楼道、休息区、卫生间、门窗、栏杆等相对复杂区域、重点部位开展环境卫生专项核查，做到不留盲区、不漏细节，高标准把控宿舍整体环境安全和卫生质量。 同时，围绕宿舍管理员日常出入登记管控、查寝流程、住宿纪律秩序维护等宿舍管理核心内容全面核查并进一步加以规范，以高标准维护良好的住宿秩序。跟进清扫 针对巡检中发现的不足之处和卫生问题，第一时间对接并督促、指导保洁班组开展专项清洁整改工作，按规定要求、频次、持续开展日常清扫消杀工作、完整台账记录归档等闭环程序。 整洁优美的校园环境，是校园文明的直观体现，也是我们作为物业服务企业在履约过程中，进一步提升保障服务水平和质量的体现。 巡查小组针对“亭林高级中学”、“蓬朗高级中学”等校园服务项目开展整体环境卫生以及公共设施设备维护巡查工作，发现问题后，第一时间在现场督促并指导落实进行整改，以持续保持校园整洁、优美的育人环境。公共卫生清扫 按合同约定考核标准要求定期和不定期提前动员保洁力量，对教室、食堂、场地等公共活动区域进行彻底清扫与擦洗，并针对重点区域实施深度消杀作业，以确保各项教学活动能够正常有序开展。 保洁人员认真细致清扫重点区域、不留卫生死角，逐项对照考核标准确保公共区域整洁度达标。垃圾分类管理 常态化对垃圾堆放点地面、垃圾桶进行全面清扫冲洗和消杀，清理、收纳散落垃圾；规整垃圾桶摆放位置，检查分类标识是否清晰，督促做到垃圾分类管理精细化并严格做到垃圾日产日清。垃圾拾捡 对校园绿化带、植被丛内等容易积存枯枝落叶或白色垃圾的区域开展垃圾清理拾捡工作，营造更清新、更舒爽的校园环境。路面维保 细致清理路面碎石与杂物，对破损、凹陷积水路面及时采取修复措施加以修补，做到清障与修缮同步落实，消除通行隐患，保障校园道路平整通畅。公共活动场地维护 对公共场地开展卫生清扫及消杀工作，确保清扫消杀工作落实到位，保障公共活动场地干净整洁达到标准。设施维护维修 工作人员清理下水道口淤积杂物，检修水池破损渗漏问题，消除排水系统不畅隐患，保障公共设施能够正常使用。 服务管理贵在日常、重在坚持，而稳定的服务品质离不开常态化的培训学习与闭环管理。 针对巡检中发现的服务细节短板，团队持续开展员工专项培训，强化岗位服务意识，规范服务标准。 对巡查发现的环境卫生不达标、消杀落实不到位等问题，第一时间拍照留档、登记台账，同步组织复盘学习，明确整改方案措施和标准、落实整改并且跟进验收闭环程序。 以培训促提升，以闭环抓落实，持续夯实品质服务质量。 江苏天合物业始终秉持以人为本、服务至上原则，在宿舍秩序维持、校园环境维护服务过程中以脚步丈量细节、用匠心服务校园，做到巡检有记录、整改有落实、安全有保障。 日复一日坚守，精益求精服务。江苏天合物业管理有限公司将持续落实常态化服务质量巡检以及整改闭环管理机制，用心做实职能范围内的宿舍秩序维护、校园环境保洁等服务工作，全力护航校园稳定运行！
|
