真实消费踩雷,给昆山要理发的朋友避个大雷
店铺:华雄美发(紫竹路店)
事情完整经过:
进店第一件事,我还没有下单美团团购券,就主动询问开门接待的店员:第一次来店理发,这个美团团购到店能不能直接用?
店员明确回复可以使用。
确认之后我才带孩子进店理发。
理发全程,理发师不停推销门店会员卡充值。
剪完结账,我表明:第一次到店,本次就先用美团团购,后续觉得满意再来考虑充值。
戏剧性的来了:吧台一名中年男性负责人直接告知我,美团券不能用。
给出理由:没有提前一小时预约。
翻看团购购买须知确实写了提前1小时预约,
但是!进店咨询的时候店员半个字都没有跟我提预约这个硬性条件!
当时店里总共就2位顾客,店员数量有六七人,远多于客人,根本不存在忙不过来无法接待的情况。
我跟对方说明:进店时已经确认团购可用,为什么结账拒绝。
我表明要拨打12345维权投诉,这位中年男子负责人态度十分轻蔑,直接很不屑的语气说:那你打好了呀。
现场带着小朋友,孩子看见大人争执容易紧张。
不想当着孩子继续争吵,无奈借用朋友会员卡付完钱迅速离开。
我的观点:
如果你本身就设置了预约门槛,顾客进店当面咨询的时候就应该完整告知全部限制条件。
顾客拒绝充值会员卡之后,拿事先没有告知的规则来拒绝团购,套路太深,体验感极差!!
把经历如实分享出来,大家到这家消费务必多留心。

