“上海有虹桥，昆山有花桥”
“文明花桥，你我共建”
“花开四海，桥连五洲”
“做好沪苏的桥头堡”
这些口号和标语激励了一代年轻人在沪工作，在花桥安家，穿梭两城。但当这些年轻人努力工作，为花桥的精神文明建设与物质经济发展注入新的血液时，却在自己花费数万万元购买的房产居住生产中，遇到了一个闹心的、嚣张的、无服务态度的物业会作何感想呢？
德馨嘉苑处于绿地大道1299弄，从交房开始一直是“同进物业”，这些年问题不断，与业主关系紧张，服务质量与服务等级严重不符。
我是这个小区的业主，首先为说的话负责，其次也不会在此带节奏。只是写下这段糟糕的经历。
2024年12月25日，德馨嘉苑同进物业管家“邹xx”用文字通过微信对业主使用侮辱攻击语言辱骂业主。这一点同进物业的官方和该小区的物业负责人都确认此事，但，但，但就是不处理，不解决。
原因：2024年之前的物业费都是在当年年中或者年底按时缴纳，2024年10份该管家电话联系业主，业务回复“现在不太方便，等年底吧”。然后该管家便再没有通过电话联系过业主，而是通过微信不断的“轰炸”，（这一点小区有许多业务都有怨言）。然后就对业主进行了攻击辱骂，经业主与该管家的交流中，证明邹x香是故意为之。而业主之前明确的跟管家说过有事打电话联系，很少看微信。
物业服务人员文明服务是合同的基本义务，这种行业属于物业公司管理失职，违反了《物业管理条例》。但业主多次向同进物业总部反馈完全没有回复。
1，该小区的物业负责人表示这名管家做事还好，如果处理了她对小区的工作不好开展。我不知道一家提供服务的企业这种说法是不是代表了同进物业的整体服务水平？我不知道一家提供服务的企业这种说法不是将自己处于了全体业主的对立面？我不知道一家提供服务的企业这种说法是不是违反了“文明花桥”“和谐社会”的精神？
2，当然，访小区物业负责人也提出过解决方案，包括出具收面道歉，包括将该管家调离此楼栋..等等。但这些全部都没有了下文。
再说说该管家的工作吧，
1，从未见过管家巡视楼栋，楼栋遇到了的问题，如占消防通道的、脏乱差的、楼内灯坏墙脱落的，全靠业主反映。
2，电梯从未见过消毒/按键消毒，电梯内从未放置过消毒液，即使在流感、病毒严重的季节。这是个年轻化的小区，儿童巨多。
3，管家在微信中经常干的事情，就是带货，发广告。我想这些也会占用她大把服务业主的时间吧？真好，上着班，吹着空调，干着第二职业，刷着手机。这也是她分不清楚什么叫“电话”？什么叫“微信”的原因吧。
（以上所写都有图片或者视频，录音为证。在此就不上传了）
我不知道这种：收着物业费，辱骂着业主，违反《物业管理条例》文明服务... 等等行为算不算“恶”？算不算“霸”？
期待着，期待着，期待着，花桥的天是晴朗的天，在上海工作的人民好喜欢。
