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楼主 发表于: 昨天 09:01
, 来自:江苏省0==
火情无情人有情，危急时刻显担当。近日，茗景苑B区小区某业主家中突发意外火情，浓烟迅速蔓延，危急关头，小区物业巡逻人员率先发现异常，德耀物业公司全体工作人员随即闻令而动、极速响应，快速扑灭火情，最大限度保护业主生命财产安全，用责任筑牢家园安全防线。 事发当日，小区物业巡逻人员在日常巡查时，发现某楼栋业主家中有浓烟冒出，疑似火情，情况十分紧急。巡逻人员立即上报物业监控室及负责人，同步拨打119火警电话，清晰报备火情细节，为后续救援争取宝贵时间，管理处同步启动小区消防应急预案。 物业应急处置小组迅速集结，秩序维护部、工程维修部、客服部工作人员各司其职，携带消防设备火速赶赴现场。确认无人员被困后，工程人员切断该户水电燃气，杜绝次生灾害；秩序维护人员佩戴防护装备，先用灭火器压制明火，后改用消防水带精准灭火；客服人员逐户通知周边业主有序疏散、安抚情绪，避免恐慌。 经物业工作人员协同奋战，消防人员抵达前明火已被扑灭。随后大家配合消防队员排查复燃隐患，火情解除后，保洁人员协助清理火场，工程人员检修受损设施，用细致服务温暖受惊业主。 “多亏了物业巡逻人员发现及时、工作人员处置得当，帮我减少了损失，太感谢你们了！”事后，业主满心感激。周边业主也纷纷点赞：“住在这样有担当的小区，特别踏实！” 此次火情处置，是对物业服务的实战检验。之所以能快速响应，离不开物业日常的严格管理——定期开展消防演练、组织工作人员学习消防知识，每周排查消防设施，及时清除隐患，用“防患于未然”守护业主安全。 德耀物业温馨提醒：春季天干物燥，居家请注意用火用电用气安全，做到“人走火灭、人离电断”；不占用消防通道、不私拉乱接电线，熟悉消防设施位置及逃生技巧。遇火情请冷静，拨打物业24小时应急电话或119，切勿盲目施救。 平凡坚守，危难挺身而出。德耀物业秉持“以人为本、服务至上”理念，将业主安全放在首位。未来，我们将持续强化消防安全管理，提升服务品质，与业主携手共筑平安家园。
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